Gọi điện sau điều trị: Hỏi thăm tình trạng khách hàng, ghi nhận các vấn đề và báo lại bác sĩ nếu cần.
Nhắc lịch & hẹn lịch: Liên hệ nhắc lịch điều trị/tái khám, cập nhật danh sách lịch hẹn hằng ngày.
Tiếp nhận & xử lý thông tin: Trả lời điện thoại/tin nhắn, ghi nhận phản hồi & chuyển đến bộ phận liên quan.
Theo dõi khách hàng: Cập nhật danh sách khách tiềm năng, dễ phát sinh dịch vụ.
Quản lý dữ liệu: Nhập và theo dõi đầy đủ thông tin, lịch sử điều trị của từng khách trên phần mềm.
Hỗ trợ tại phòng khám: Phối hợp cùng lễ tân/điều phối trong giờ cao điểm khi cần.
Các công việc khác theo sự phân công.
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp nhẹ nhàng, kiên nhẫn và khéo léo.
Thành thạo tin nhắn, gọi điện, Zalo, phần mềm văn phòng cơ bản.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, Tele trong lĩnh vực nha khoa, spa, clinic hoặc thẩm mỹ.
Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Độc lập trong công việc, có khả năng làm việc nhóm.