- Trực tổng đài, phần mềm
chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin bảo hành, tư vấn sơ bộ và lên đơn bảo hành.
- Giải đáp các khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ bảo hành cho khách hàng.
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, cung cấp chính sách, tiến độ xử lý, các thông tin về trạm bảo hành tại các tỉnh cho khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Bảo hành để xử lý các đơn bảo hành đảm bảo đúng tiến độ yêu cầu.
- Thực hiện các chiến dịch outbound chăm sóc khách hàng theo yêu cầu.
- Tư vấn bán chéo dịch vụ, sản phẩm.
- Mức lương 6.300.000 + KPI + hoa hồng
- Thu Nhập: 7.000.000 - 10.000.000
- Thử việc 02 tháng (x85% Lương cơ bản)
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ khi lên chính thức theo quy định của Luật LĐ
- Công ty hỗ trợ Bảo Hiểm Bảo Việt
- Lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh của Công Ty, Thưởng lễ, Tết, Sinh Nhật, Hỉ, Hiếu,.... Teambuilding....
- Được làm việc môi trường Tập Đoàn làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
- Văn phòng làm việc hiện đại phong cách Hàn Quốc đầy đủ tiện nghi: Quầy bar, canteen, bếp ăn, lò vi sóng, tủ lạnh, tủ đựng đồ cá nhân,...)
- Văn hóa hỗ trợ nhau cùng phát triển. Nói KHÔNG với Drama, Toxic.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần cho công việc: Máy tính, Điện thoại bàn, Tủ tài liệu
- Có cơ hội được mentor trực tiếp 1-1 trong quá trình làm việc để phát triển chuyên môn và kĩ năng.
- Cơ hội mở rộng networking với các Chuyên gia và
Quản lý cấp cao, có yếu tố nước ngoài.
- Cơ hội thăng tiến: Team Leader, TP