Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, vận hành, cung ứng để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Điều phối, lên kế hoạch bảo trì, làm việc với phòng kỹ thuật thực hiện công tác bảo trì.
Tư vấn phụ tùng thay thế phù hợp với hệ thống lò, hỗ trợ lập báo giá và theo dõi tiến trình giao hàng.
Soạn thảo hồ sơ, báo cáo, quản lý hợp đồng, biên bản nghiệm thu và các chứng từ liên quan đến dự án.
Thường xuyên liên lạc hỏi thăm và nhắc lịch khách hàng bảo trì hệ thống.