Mô tả Công việc
Hỗ trợ khách hàng qua kênh call: Tiếp nhận cuộc gọi của KH gọi đến tổng đài
Hỗ trợ khách hàng qua kênh Social: Appchat, Mail, Facebook
Phạm vi hỗ trợ giải đáp: các vấn đề liên quan đến thẻ ATM, thẻ tín dụng và App MB bank
Công việc làm tại văn phòng, không phải đi thị trường
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: Trụ sở MB bank. 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Ca sáng: 6h30 - 14h30; 7h00- 15h00
Ca chiều: 14h- 22h; 14h30- 22h30
Ca Hành chính: 8h- 17h30; 9h- 18h30
QUYỀN LỢI:
Lương cứng: 7.200.000đ + thưởng + OT
Ngoài ra có thưởng lễ tết, phụ cấp ca đêm 55.000đ/ ca, lương MBbank điều động...
Tổng thu nhập trung bình 8 - 10tr
Đào tạo nghiệp vụ có lương (100k 1 ngày đào tạo)
Được tự do đăng ký ca theo lịch cá nhân
Có cơ hội học hỏi làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng
Được tham gia các lớp đào tạo năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm;
Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc
Yêu Cầu Công Việc
Nam, Nữ độ tuổi từ khoảng 20 - 35 tuổi
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên và đã có bằng
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản;
Giọng chuẩn, không ngọng n,l, không bị âm hưởng địa phương ie
Có kinh nhiệm CSKH là 1 lợi thế
Trang phục lịch sự, không nhuộm tóc quá chói, không xỏ khuyên mũi lưỡi
Tôn trọng các
chuyên viên đối tác và đồng nghiệp trong giao tiếp