Tiếp nhận, xử lý và triển khai đơn hàng (PO) từ khách hàng.
Nhận thông tin đặt hàng, tạo đơn hàng và phối hợp với nhà máy cùng các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục trong quá trình đặt hàng, giao nhận và xuất nhập hàng.
Theo dõi tình trạng đặt cọc, thanh toán của khách hàng, đảm bảo tiến độ giao hàng đúng kế hoạch.
Theo dõi tiến độ sản xuất từ nhà máy và cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
Quản lý PO, kiểm soát tiến độ giao hàng giữa khách hàng và nhà máy.
Theo dõi, tổng hợp và phân tích tình hình tồn kho thành phẩm của khách hàng.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng trước - trong - sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí
Chăm sóc khách hàng / Sales Admin / Điều phối đơn hàng.
Có khả năng sử dụng Tiếng Anh hoặc
Tiếng Trung trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng theo dõi và quản lý nhiều đơn hàng cùng lúc.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực sản xuất, vật liệu xây dựng, hoặc làm việc với nhà máy.
Thu nhập 12 - 19 triệu/tháng (deal theo năng lực).
Thưởng hiệu suất, thưởng lễ Tết, tháng 13.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Môi trường ổn định, quy trình rõ ràng.
Cơ hội phát triển thăng tiến.