Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 43 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Phản hồi tin nhắn và comment của khách hàng về các vấn đề sau bán hàng (lĩnh vực thời trang) trên các kênh: Facebook, Zalo, Email thuộc hệ thống thương hiệu được giao.
Quản lý và xử lý đơn hàng trên hệ thống, theo dõi hành trình đơn hàng đến tay khách.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (đổi trả, bảo hành) một cách khéo léo và chuyên nghiệp.
Theo dõi chặt chẽ các đơn hàng chưa được giao, khó giao, đơn huỷ hoàn, giảm thiểu tỷ lệ này dưới mức cho phép.
Phối hợp với các phòng ban khác: Khối sản xuất, Sale, Văn phòng để công việc được trơn tru.
Quản lý và xử lý đơn hàng trên hệ thống, theo dõi hành trình đơn hàng đến tay khách.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (đổi trả, bảo hành) một cách khéo léo và chuyên nghiệp.
Theo dõi chặt chẽ các đơn hàng chưa được giao, khó giao, đơn huỷ hoàn, giảm thiểu tỷ lệ này dưới mức cho phép.
Phối hợp với các phòng ban khác: Khối sản xuất, Sale, Văn phòng để công việc được trơn tru.
Yêu cầu
Nữ (20-25) - Ưu tiên các bạn có chất giọng truyền cảm, giao tiếp tốt qua tin nhắn và điện thoại.
Chăm chỉ, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng Online hoặc CSKH ngành Thời trang là một lợi thế lớn.
Yêu thích thời trang, có kiến thức cơ bản về phối đồ để tư vấn khách hàng tốt hơn là một lợi thế.
Sử dụng máy tính cơ bản nhanh nhẹn, xử lý tình huống linh hoạt và khéo léo.
Có khả năng quản lý thời gian và chịu được áp lực trong các đợt Campaign lớn.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chủ động, sáng tạo, có trách nhiệm với công việc.
Có khả năng quản lý thời gian và hoàn thành công việc đúng hạn.
Chăm chỉ, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.
Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng Online hoặc CSKH ngành Thời trang là một lợi thế lớn.
Yêu thích thời trang, có kiến thức cơ bản về phối đồ để tư vấn khách hàng tốt hơn là một lợi thế.
Sử dụng máy tính cơ bản nhanh nhẹn, xử lý tình huống linh hoạt và khéo léo.
Có khả năng quản lý thời gian và chịu được áp lực trong các đợt Campaign lớn.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chủ động, sáng tạo, có trách nhiệm với công việc.
Có khả năng quản lý thời gian và hoàn thành công việc đúng hạn.
Quyền lợi
Thu nhập cao (Lương cứng + thưởng KPI) + Bonus + Phụ cấp hàng tháng.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân trong ngành thương mại điện tử, thời trang.
Cơ hội thăng tiến lên Leader nếu có năng lực.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Môi trường trẻ trung, năng động, định hướng phát triển rõ ràng.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân trong ngành thương mại điện tử, thời trang.
Cơ hội thăng tiến lên Leader nếu có năng lực.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Môi trường trẻ trung, năng động, định hướng phát triển rõ ràng.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 7. Sáng từ 8h-12h, chiều từ 13h30 - 17h30
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 7. Sáng từ 8h-12h, chiều từ 13h30 - 17h30
Thông tin chung
- Thu nhập: 6 - 10 triệu
Nơi làm việc
- Hải Phòng: Nguyễn Sơn Hà (Cụm CN Vĩnh Niệm), Phường An Biên (quận Lê Chân cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH CÔNG NGHỆ EMPOS
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bình Dương
Từ 10-20 triệu VND
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hải Phòng
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ VẠN HẢI - VAN HAI GROUP
Đà Nẵng, Hải Phòng
Thương lượng
Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)
Hải Phòng
7,500,000 - 8,600,000
CÔNG TY TNHH ZANET
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số nhà 122 đường Khúc Hạo, Phường An Biên, Hải Phòng
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty cổ phần và đầu tư dịch vụ tài chính Hoàng Huy (Hoàng Huy Group)
Hải Phòng
9 Tr - 10 Tr VND
Customer Service Supporter (Logistics) - [Hai Phong City]
Công ty Cổ Phần Tốc Độ (HEADWAY JSC)
Hải Phòng
Thoả thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
