Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Hạn nộp hồ sơ: 08/10/2026 (Còn 57 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mức lương: 33,000 - 38,000 VNĐ
Loại công việc:Bán thời gian
Địa điểm: McDonald's Hai Tháng Chín
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Mô tả công việc
- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
- Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
- Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi:
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
- Xét tăng lương 1 năm 1 lần
- Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
- Phụ cấp tiền ăn 5000đ/ca, (đối với ca tối thiểu 5 tiếng/ngày)
- Phụ cấp ca đêm thêm 40% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
- Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
- BH tai nạn lao động 24/7
- Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
- Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
- Có khả năng làm việc xoay ca
- Làm được thứ 6, thứ 7, chủ nhật, LỄ, TẾT
- Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn (ƯU TIÊN BIẾT TIẾNG ANH)
- Có kỹ năng trang trí, hoạt náo tiệc sinh nhật
- Ưu tiên biết trang trí đồ họa
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Thông tin chung
- Thu nhập: cơ bản (từ 2200 tr
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Muối Tiêu HP01
Hải Phòng
8000000 - 10000000 VND
Chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Mesa
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hải Dương, Thanh Hóa
Thỏa thuận
BSS Group Công ty Cổ phần Quốc tế Đầu tư và Phát triển Công nghệ Thành Công
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Nước Ngoài, Khác
8 - 10 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN VĂN PHÚ
Hải Phòng
Thoả thuận
Công ty Cổ phần Đô thị Amata Hạ Long
Hải Phòng, Quảng Ninh
Thỏa thuận, nhiều quyền lợi vượt trội cho SV mới tốt nghiệp, có ngoại ngữ tốt
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Ninh
Thỏa thuận
Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
- Lĩnh vực: Thực phẩm - Đồ uống, Khách sạn - Nhà hàng, Kinh doanh
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HẢI PHÒNG] Nhân viên hỗ trợ kinh doanh - khách hàng Key accounts
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Hải Phòng
Thỏa thuận
Nhân Viên Kỹ Thuật Tòa Nhà | Thu Nhập Hấp Dẫn
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Hà Nội, Hải Phòng, Hưng Yên
11-13 triệu VND
Business Development Executive Logistics | Thu Nhập Lên Đến 20 Triệu | Nhận Fresher
CÔNG TY CỔ PHẦN TEAMPOWER LOGISTICS VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Từ 8 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
