Gọi điện tư vấn dịch vụ nha khoa cho khách hàng theo data có sẵn.
Khai thác nhu cầu, giải đáp thắc mắc và xử lý từ chối.
Chốt lịch hẹn, xác nhận và nhắc lịch khách hàng.
Chăm sóc, theo dõi khách hàng chưa sử dụng dịch vụ.
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có dưới 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng/tổng đài là một lợi thế lớn).
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không mang nặng ngữ điệu địa phương.
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt thông tin lưu loát, mạch lạc.
Khả năng lắng nghe chủ động và thấu hiểu vấn đề của khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt và bình tĩnh
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Microsoft Word, Excel) và có khả năng sử dụng các phần mềm chuyên dụng (CRM) nhanh chóng.
Tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, tận tâm với công việc và khách hàng.
Có thái độ
phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn và luôn giữ thái độ tích cực.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, ...).
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng các ngày lễ lớn, Tết, lương tháng 13.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong phòng ban hoặc công ty.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và luôn khuyến khích phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ như teambuilding, dã ngoại, tiệc cuối năm, du lịch hàng năm do công ty tổ chức.