Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm qua kênh chat, gọi điện.
Kiểm tra, gọi xác nhận và lên đơn hàng cho các đơn trên Website, đơn ngoại sàn.
Theo dõi trạng thái đơn hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả, hoàn tiền theo đúng quy trình của công ty và quy định của từng sàn TMĐT.
Phản hồi các đánh giá trên các sàn TMĐT kịp thời và hợp lý.
Thực hiện in đơn hàng và bàn giao cho bộ phận Kho để chuẩn bị và xử lý đơn.
Hỗ trợ phối hợp với các bộ phận khác để xử lý vấn đề đơn hàng nếu có phát sinh.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt.
Làm việc nhóm và phối hợp với đồng nghiệp.
Kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Đã từng tiếp xúc, làm việc trên sàn thương mại điện tử là một lợi thế.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 8,5 Tr - 10 Tr VND