Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Thực hiện các cuộc gọi
chăm sóc khách hàng định kỳ sau phẫu thuật.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tư vấn bán các gói dịch vụ tiếp theo để tăng trưởng doanh thu.
Làm việc 6 ngày/tuần (sắp xếp nghỉ luân phiên 1 ngày trong tuần)
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm mỹ, chăm sóc khách hàng.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục.
Khả năng xử lý tình huống tốt, nhạy bén, kiên nhẫn.
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng học hỏi nhanh, tiếp thu kiến thức mới.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Mức lương cạnh tranh (thông tin cụ thể sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được hưởng chế độ hoa hồng theo quy định khi chốt khách đến
làm thêm dịch vụ tại Bệnh viện.
Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch thường niên.
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết cho công việc.