Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 07/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
-Tiếp nhận thông tin bảo hành của khách hàng và cập nhật vào hệ thống
-Tư vấn khắc phục các sự cố đơn giản
-Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tính năng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, các chương trình khuyến mãi, sự kiện của công ty, ...
-Tư vấn cho khách hàng gói dịch vụ bảo dưỡng RO, nâng cao số lượng HĐ dịch vụ
-Liên hệ chăm sóc các khách hàng cũ theo cam kết Hợp Đồng (định kỳ 03 tháng/lần)
-Thông báo với Điều phối từng Khu vực các tình huống đặc biệt trong sửa chữa và các thông tin về chất lượng sản phẩm.
-Khảo sát thẩm định chất lượng các ca sửa chữa theo kịch bản và yêu cầu từ bộ phận quản lý
-Phân bổ các yêu cầu bảo hành của khách hàng cho KTV, TTBHUQ tại các tỉnh
-Tư vấn bán hàng qua điện thoại đối với các SP được BGĐ yêu cầu
-Tiếp nhận dữ liệu qua email, Tư vấn, lập phiếu vào hệ thống
-Cập nhật dữ liệu thông tin khách hàng đăng ký bảo hành điện tử
-Thực hiện các công việc khác ...
-Tư vấn khắc phục các sự cố đơn giản
-Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tính năng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, các chương trình khuyến mãi, sự kiện của công ty, ...
-Tư vấn cho khách hàng gói dịch vụ bảo dưỡng RO, nâng cao số lượng HĐ dịch vụ
-Liên hệ chăm sóc các khách hàng cũ theo cam kết Hợp Đồng (định kỳ 03 tháng/lần)
-Thông báo với Điều phối từng Khu vực các tình huống đặc biệt trong sửa chữa và các thông tin về chất lượng sản phẩm.
-Khảo sát thẩm định chất lượng các ca sửa chữa theo kịch bản và yêu cầu từ bộ phận quản lý
-Phân bổ các yêu cầu bảo hành của khách hàng cho KTV, TTBHUQ tại các tỉnh
-Tư vấn bán hàng qua điện thoại đối với các SP được BGĐ yêu cầu
-Tiếp nhận dữ liệu qua email, Tư vấn, lập phiếu vào hệ thống
-Cập nhật dữ liệu thông tin khách hàng đăng ký bảo hành điện tử
-Thực hiện các công việc khác ...
Yêu cầu
-Nhân viên có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tin học văn phòng,
-Đã từng làm vị trí tương đương, Cùng ngành nghề kinh doanh, am hiểu sp Kangaroo là 1 lợi thế
-Hình thức ưa nhìn,nhanh nhẹn
-Đã từng làm vị trí tương đương, Cùng ngành nghề kinh doanh, am hiểu sp Kangaroo là 1 lợi thế
-Hình thức ưa nhìn,nhanh nhẹn
Quyền lợi
-Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện..
- Phụ cấp cha mẹ già 400.000đ/người
-Học bổng thắp sáng tương lai con trẻ - Phúc lợi cho con:
-Thưởng học sinh giỏi, xuất sắc, tết Thiếu nhi, Trung thu
-3 năm làm việc liên tục được cộng 1 ngày phép
-Thưởng ngày Tết dương lịch, Tết nguyên đán, Lễ Quốc khánh,...
-Phúc lợi thăm hỏi: Hôn nhân, sinh nhật, ốm đau
-Nghỉ mát hàng năm
- Phụ cấp cha mẹ già 400.000đ/người
-Học bổng thắp sáng tương lai con trẻ - Phúc lợi cho con:
-Thưởng học sinh giỏi, xuất sắc, tết Thiếu nhi, Trung thu
-3 năm làm việc liên tục được cộng 1 ngày phép
-Thưởng ngày Tết dương lịch, Tết nguyên đán, Lễ Quốc khánh,...
-Phúc lợi thăm hỏi: Hôn nhân, sinh nhật, ốm đau
-Nghỉ mát hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Ca sáng: 7h00 - 15h30 (nghỉ 30')
Ca chiều: 14h00 - 21h00 (nghỉ 30')
Ca hành chính: 8h00 - 17h30 (nghỉ 1h30')
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Ca sáng: 7h00 - 15h30 (nghỉ 30')
Ca chiều: 14h00 - 21h00 (nghỉ 30')
Ca hành chính: 8h00 - 17h30 (nghỉ 1h30')
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 15 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: 231 Trần Đại Nghĩa, Phường Tương Mai (Phường Tương Mai có thể thuộc các quận Hai Bà Trưng, Hoàng Mai cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Giải pháp xanh IVILA
Hà Nội
12 - 20 triệu VNĐ
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
9 - 10 Triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH AGX LOGISTICS (VIET NAM)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9-17 triệu VND
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Thôn Vĩnh Lộc, Xã Tân Tiến, Huyện Văn Giang, Tỉnh Hưng Yên
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Bán lẻ/ Bán sỉ/ Thương mại
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
