Mô tả công việc
- Thực hiện cuộc gọi đến/đi để chăm sóc, tư vấn và nhắc nhở khách hàng về các khoản phí, khoản vay sắp đến hạn hoặc đã quá hạn.
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và xử lý các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến phí, khoản vay.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo quy trình thu hồi nợ hiệu quả.
- Cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng thanh toán vào hệ thống theo quy định.
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng, thu hồi nợ hoặc làm việc tại ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, khả năng thuyết phục và xử lý tình huống nhạy bén.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, kiên trì, chịu được áp lực công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản và có khả năng học hỏi nhanh các công cụ, phần mềm mới.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đạt giải "Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á 2020".
- Cơ hội được đào tạo bài bản về nghiệp vụ ngân hàng và kỹ năng chăm sóc khách hàng, thu hồi nợ chuyên nghiệp.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
- Lương tháng 13, thưởng lễ Tết, du lịch và các hoạt động team building hằng năm.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Onehub Saigon Tower 1 - Đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tăng Nhơn Phú, (Thủ Đức) TP.HCM, Thủ Đức
TP.HCM:Tòa Nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành Phường Phú Thọ, TP. Hồ Chí Minh., Quận 11
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/07/2026
