Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Mục tiêu công việc
Đảm bảo khách hàng được hỗ trợ đầy đủ và thuận lợi ngay từ khi đăng ký dịch vụ, bao gồm mở tài khoản, hoàn tất hồ sơ và xuất hóa đơn theo đúng quy trình.
Đồng thời, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh và
hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, giúp nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
1. Hỗ trợ khách hàng mở tài khoản và triển khai dịch vụ (Onboarding)
2. Quản lý và cập nhật thông tin tài khoản khách hàng
3. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc đến khách hàng và các bộ phận khác những vấn đề liên quan đến merchant
THỜI GIAN LÀM VIỆC: THỨ HAI - THỨ SÁU (22:00-07:00)
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm CSKH, thanh toán thẻ hoặc merchant services là lợi thế; có kiến thức cơ bản về payment processing, POS (chưa có sẽ được đào tạo).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (các ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, QTKD...).
Tiếng Anh đọc hiểu tốt, có thể làm việc với hệ thống và đối tác nước ngoài.
Kỹ năng giao tiếp tốt, trình bày rõ ràng, dễ hiểu.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 Tr - 13 Tr VND
Nơi làm việc
- 24/5 Võ Oanh, Phường Thạnh Mỹ Tây (Phường 25, Quận Bình Thạnh cũ) , Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/05/2026
