Nhân Viên Chứng Từ Xuất Nhập Khẩu - Khai Báo Hải Quan (Thu Nhập Từ 12-25+ Triệu)| Cơ Hội Phát Triển Lên Trưởng Nhóm| Hà Nội

2.1. Phẩm chất & thái độ
Làm việc chính trực, cẩn trọng và có trách nhiệm cao, vì vị trí này tác động trực tiếp đến tính tuân thủ hồ sơ, tiến độ thông quan và uy tín với khách hàng.
Có tác phong chuyên nghiệp, bình tĩnh và kỷ luật khi làm việc trong môi trường nhiều deadline, nhiều đầu việc và nhiều bên phối hợp cùng lúc.
Có tinh thần phục vụ khách hàng, chủ động cập nhật tiến độ và không chờ phát sinh rồi mới phản hồi.
Có tinh thần học hỏi và cập nhật liên tục các thay đổi về chính sách, quy trình, phần mềm và cách làm việc mới.
Chủ động phối hợp với đồng đội và các bộ phận liên quan; không làm việc theo kiểu "xong phần mình là hết", mà hiểu mục tiêu chung là xử lý lô hàng trơn tru từ đầu đến cuối.
2.2. Kinh nghiệm
· Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Hải quan, Xuất nhập khẩu hoặc Logistics.
· Đã trực tiếp thực hiện khai báo hải quan và xử lý hồ sơ thông quan thực tế.
· Có kinh nghiệm làm việc với Hải quan, cảng, kho, hãng tàu hoặc cơ quan chuyên ngành.
· Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại Forwarder, doanh nghiệp xuất nhập khẩu hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ ủy thác XNK.
· Có kinh nghiệm xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến thông quan là một lợi thế.
2.3. Kiến thức chuyên môn
Ứng viên cần có nền tảng kiến thức vững về Hải quan và Logistics, cụ thể:
Nắm chắc quy trình xuất nhập khẩu từ đầu đến cuối, từ tiếp nhận và kiểm tra chứng từ, khai báo, thông quan, điều phối giao nhận, theo dõi tiến độ đến đối soát chứng từ và chi phí sau giao hàng.
Hiểu rõ HS Code, trị giá hải quan, xuất xứ hàng hóa, mã loại hình, chính sách thuế, bộ chứng từ thương mại - vận tải, cũng như logic kiểm tra chéo giữa invoice, packing list, BL/AWB, manifest, C/O, giấy phép và các chứng từ liên quan.
Nắm vững Incoterms 2020 và hiểu tác động của từng điều kiện đến phạm vi công việc, trách nhiệm, chi phí và rủi ro để có thể tư vấn chính xác cho khách hàng.
Có nền tảng tốt về Thông tư 38/2015/TT-BTC, Thông tư 39/2018/TT-BTC và quan trọng hơn là có khả năng cập nhật nhanh các thay đổi chính sách mới có hiệu lực trong năm 2026, thay vì dừng ở việc học thuộc các văn bản cũ.
Hiểu đặc thù vận hành của doanh nghiệp logistics tích hợp; có khả năng nhìn xuyên suốt chuỗi dịch vụ khi công ty cung cấp door-to-door, sea, air, road, customs brokerage và bảo hiểm hàng hóa.
2.4. Kỹ năng
Ứng viên cần có khả năng thực thi công việc chính xác, hiệu quả và kiểm soát tốt rủi ro:
Thành thạo khai báo trên ECUS5/VNACCS và có khả năng kiểm tra lỗi trước khi lên tờ khai để giảm rủi ro sửa đổi, chậm thông quan hoặc phát sinh chi phí.
Có kỹ năng kiểm tra bộ chứng từ kỹ lưỡng, phát hiện sớm các điểm chưa khớp giữa dữ liệu thương mại, vận tải và hải quan.
Có khả năng điều phối nhiều đầu việc cùng lúc giữa khách hàng, hãng tàu/airline, kho, cảng, đội xe, kế toán và cơ quan chức năng mà vẫn giữ được tiến độ và thứ tự ưu tiên.
Giao tiếp tốt qua điện thoại và email; có thể cập nhật tiến độ ngắn gọn, rõ ràng, có trọng tâm cho khách hàng và đối tác trong nước/quốc tế.
Sử dụng tốt Excel và phần mềm quản lý logistics/SMS/Smartlog/ELSA hoặc hệ thống tương đương để cập nhật lô hàng, theo dõi thu - chi, debit, hóa đơn và đề nghị thanh toán.
· Có khả năng báo cáo vấn đề ngắn gọn, đề xuất hướng xử lý và escalat​e đúng thời điểm, thay vì chỉ nêu lỗi mà không đưa ra phương án.
Có kỹ năng ưu tiên công việc theo mức độ khẩn cấp, mức độ rủi ro và ảnh hưởng tới khách hàng/doanh thu, không làm việc theo thứ tự phát sinh đơn thuần.
Có khả năng học nhanh hệ thống mới và làm việc tốt trong môi trường vận hành ngày càng số hóa.
2.5. Tư duy
· Có tư duy dịch vụ: không chỉ "khai đúng", mà phải hướng đến mục tiêu cuối cùng là giúp khách hàng thông quan nhanh hơn, giao hàng đúng hơn và kiểm soát chi phí tốt hơn.
· Có tư duy hệ thống: hiểu rằng một lỗi nhỏ ở chứng từ có thể kéo theo ảnh hưởng đến khai báo, vận tải, kế toán, công nợ và trải nghiệm khách hàng.
· Có tư duy rủi ro: nhận diện sớm điểm nghẽn về mã HS, giấy phép, C/O, lịch tàu/flight, cut-off time, xe giao nhận hoặc kiểm tra chuyên ngành.
· Có tư duy dữ liệu và cải tiến: quen làm việc với thời gian, chi phí, trạng thái lô hàng và KPI; luôn tìm cách làm việc nhanh hơn, ít lỗi hơn và minh bạch hơn.
· Có tư duy phát triển dài hạn: sẵn sàng học sâu, mở rộng phạm vi công việc và tiến lên vai trò Chuyên viên chính hoặc Trưởng nhóm khi đạt năng lực phù hợp.
2.6. Ưu tiên
· Có kinh nghiệm thực hiện dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu.
· Có kinh nghiệm xử lý hồ sơ C/O, kiểm dịch và kiểm tra chuyên ngành.
· Có kinh nghiệm làm việc với doanh nghiệp sản xuất, thương mại hoặc xuất nhập khẩu.
· Có mạng lưới khách hàng hoặc đối tác trong ngành Logistics/Xuất nhập khẩu là một lợi thế.
· Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Trung, tiếng Hàn hoặc tiếng Nhật là một lợi thế.
· Khả năng đa nhiệm làm chứng từ xuất nhập khẩu logistics