NHÂN VIÊN CSKH - DỰ ÁN NGÂN HÀNG NƯỚC NGOÀI - QUẬN 12 (Thu Nhập 10 - 12 Triệu/Tháng)

CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 2 tuần trước

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

* Số lượng cần tuyển: 18 nhân sự
- Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.
- Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
- Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.
* Quyền lợi:
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000đ/tháng. Trong đó:
- Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice).
* Phúc lợi khác:
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
* Lưu ý: Ứng viên sẽ làm việc và ký hợp đồng trực tiếp với một trong những công ty BPO hàng đầu tại Việt Nam.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) - làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc.
- Không bị nợ xấu CIC

Quyền lợi

Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép 1 năm.
Có cơ hội được đào tạo phát triển kỹ năng
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện, môi trường quốc tế.

Thông tin khác

Loại công việc

Nhân viên toàn thời gian

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Trung học phổ thông

Kinh nghiệm

0 - 1 năm kinh nghiệm

Giới tính

Nam / Nữ

Ngành nghề

Ngân hàng / Chứng khoán

Tư vấn

Dịch vụ khách hàng

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 10/04/2025
Thu nhập: 10 triệu - 12 triệu

Nơi làm việc

Quận 12,
Hồ Chí Minh

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

At AN NAM CORP, we specialize in BUSINESS GROWTH & MAN POWER DEVELOPMENT (BPO, Training & Development, Strategic & Operational Consultancy, Mass Hiring), delivering transformative solutions to businesses of all sizes. Our goal is to serve both local and international clients with innovation and...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: