Mô tả công việc
- Tiếp nhận và tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, chat, mạng xã hội zalo, nền tảng tiktok, shopee...
-
Hỗ trợ khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, chính sách bảo hành, đổi trả.
- Ghi nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, vận hành, hậu mãi) để giải quyết vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty
- Báo cáo và cập nhật dữ liệu khách hàng hàng ngày.
Yêu cầu
- Thích nghi với lịch làm việc luân phiên, ca ngày, ca đêm hoặc giờ làm linh hoạt.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống, kiến thức sản phẩm.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Độ tuổi: Không giới hạn, ưu tiên 18 - 25.
- Giao tiếp tốt, năng động, ham học hỏi.
- Thành thạo tiếng Việt chuẩn, rõ ràng, mạch lạc.
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, xử lý tình huống khéo léo.
- Biết sử dụng phần mềm văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
- Có trách nhiệm, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- Thu nhập: 8 - 11 triệu/tháng.
- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Các chế độ phúc lợi theo luật lao động: BHXH, nghỉ lễ tết...
-Thử việc full lương. - Một tuần được nghỉ từ 1.5 ngày - 2 ngày
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Ca ngày: 8:30 - 12:00, 12:30 - 16:30 ( nghỉ trưa 30')
- Ca đêm: 14:30 - 18:00, 18:30 - 23:00 (nghỉ 30')
- Một tuần được nghỉ từ 1.5 ngày - 2 ngày
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Phú Nhuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/01/2026
