Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
· Chịu trách nhiệm trả lời các nội dung trên các kênh thương mại điện tử, các trang mạng xã hội. Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua tổng đài, đơn hàng trên website, facebook,...
· Tư vấn khách hàng về các chính sách bán hàng bao gồm: giá sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chương trình thành viên, hàng tồn kho, địa chỉ cửa hàng, xác nhận đơn hàng trực tuyến,
· Trực tiếp giải đáp những thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng trên các kênh thương mại điện tử.
· Cập nhật thông tin vào phần mềm quản lý khách hàng.
· Tổng hợp các đơn hàng online trong ngày.
· Ghi hóa đơn chuyền hàng, đóng gói và gửi giao nhận
· Phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề phát sinh có liên quan đến bộ phận và khách hàng.
· Phụ trách công việc liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng, đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất vào mọi lúc.
· Quản lý số liệu sản phẩm trên hệ thống.
Yêu cầu
· Thời gian làm việc: từ 13pm - 22pm các ngày trong tuần, được nghỉ 1 ngày không cố định.
· Ứng viên có giọng nói rõ ràng, truyền cảm lưu loát.
· Kỹ năng tin học văn phòng tốt, kỹ năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng.
· Có kinh nghiệm làm tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
· Có khả năng làm việc nhóm tốt, tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
· Nhanh nhẹn, chủ động. Có 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương ở các công ty thời trang.
Quyền lợi:
· Lương cứng + thưởng theo doanh số hấp dẫn + phụ cấp
· Được đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên chuyên nghiệp.
· Thưởng các ngày Lễ, Tết và lương tháng 13 theo chính sách công ty, 12 ngày phép năm, team building,..
· Môi trường làm việc trẻ trung,, năng động thoải mái, thân thiện, chuyên nghiệp.
· Xét thưởng đối với cá nhân làm việc tốt và gắn bó lâu dài.
Quyền lợi
Bảo hiểm theo quy định
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép
Thông tin khác
Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: 22 - 30
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2019
- Thu nhập: 7,000,000 - 8,000,000 VND
