Tiếp nhận khách hàng từ bộ phận Kinh doanh, kiểm tra thông tin và tạo đơn trên hệ thống.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, hỗ trợ và
chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng.
Theo dõi tình trạng xử lý, phối hợp với các bộ phận liên quan để
hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Cập nhật thông tin và lịch sử chăm sóc khách hàng trên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung, không biết tiếng Trung vẫn có thể ứng tuyển.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH,
Telesales, Call Center hoặc các vị trí tương đương.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, có kỹ năng xử lý tình huống.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Thu nhập: 8 - 15 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực).
Thưởng KPI, thưởng Lễ/Tết
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và thăng tiến.