Nhân Viên CSKH & Tiếp Nhận Xử Lý Bảo Hành - Làm Việc Tại Văn Phòng

- Video giới thiệu công ty: [protected info] .
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận các thông tin về yêu cầu bảo hành từ Khách hàng lẻ, đại lý, nhà phân phối cũng như bộ phận kinh doanh nộ bộ công ty.
- Giải đáp chính sách bảo hành từ công ty, hướng dẫn xử dụng sản phẩm và tư vấn kỹ thuật sản phẩm cho Khách hàng đối tác đang có yêu cầu. Chủ yếu làm việc thông qua hình thức tư vấn từ xa video call và điện thoại tương tác với khách hàng.
- Ra quyết định về việc duyệt bảo hành cho Khách hàng theo quy trình và chính sách bảo hành công ty đã ban hành, thường xuyên tham mưu nâng cấp xây dựng chính sách bảo hành cho ban giám đốc công ty để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
- Phối hợp với các phòng ban khác để phục vụ khách hàng.