Mô tả công việc
1. Tiếp nhận & xử lý đặt lịch
• Gọi điện / tiếp nhận inbox / xử lý yêu cầu đặt lịch các dịch vụ nối mi & làm đẹp.
• Kiểm tra, xác nhận và quản lý lịch hẹn trên hệ thống.
2. Tư vấn khách hàng
• Lắng nghe nhu cầu, tư vấn dịch vụ phù hợp.
• Giải thích quy trình, chi phí, chương trình ưu đãi.
• Đảm bảo mỗi khách hàng đều có trải nghiệm vui vẻ & thoải mái.
3. Tham gia Onboarding Game 8 ngày
• Hoàn thành 4 thử thách văn hóa để làm quen công việc & level up kỹ năng.
• Nhận thưởng theo từng mốc hoàn thành.
4. Báo cáo & teamwork
• Làm báo cáo kết quả theo ngày/tuần.
• Phối hợp với đồng đội để đạt mục tiêu chung.
5. Xử lý tình huống phát sinh
• Hỗ trợ khách thay đổi lịch, cập nhật thông tin, giải quyết vấn đề trong phạm vi công việc.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Dịch vụ, Quản trị, Làm đẹp).
Tuổi 20-25.
Ưu tiên ứng viên có >1 năm kinh nghiệm CSKH / telesales / spa.
Chấp nhận sinh viên mới ra trường nếu có thái độ tốt & ham học hỏi.
Kỹ năng bắt buộc:
Giao tiếp rõ ràng, thân thiện, năng lượng tích cực.
Lắng nghe & xử lý tình huống tốt.
Tinh thần teamwork & chủ động.
Ưu tiên có kinh nghiệm part-time ngành dịch vụ.
Quyền lợi
Thu nhập:
9.000.000 - 19.000.000 VNĐ/tháng (Lương + hoa hồng không giới hạn).
Onboarding Game 8 ngày: Thưởng đến 2.000.000 VNĐ.
Thưởng thử việc 30 ngày: Từ 2 - 12 triệu VNĐ.
Phúc lợi:
Nối mi miễn phí định kỳ & ưu đãi dịch vụ cho nhân viên.
Game nội bộ mỗi ngày - môi trường trẻ trung, vui, game-like.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, tư vấn, quản lý booking.
BHXH - BHYT - BHTN đầy đủ.
Nghỉ phép 12 ngày/năm.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
3 tháng → Chính thức nếu đạt ≥300 khách.
500 khách → Cơ hội lên Leader Booking/CS.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:00)
Off 1 ngày/ tuần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 159A Đề Thám, Phường Cầu Ông Lãnh