Nhân viên đào tạo - chăm sóc khách hàng

1. Mô tả công việc:

• Lên kế hoạch đào tạo cho CBNV, đối tác về sản phẩm công ty;
• Thiết lập hệ thống quy trình liên quan đến công việc.
• Thực hiện, rà soát, báo cáo công tác đào tạo.
• Nghiên cứu sản phẩm, dựng tài liệu đào tạo (thông tin, cách dùng, sản phẩm đối thủ...)
• Kiểm tra nội dung các ấn phẩm in ấn, truyền thông về thông tin sản phẩm;
• Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng (cung cấp các thông tin về sản phẩm, giải quyết khiếu nại liên quan đến sản phẩm)
• Tham gia các buổi livestream, ghi hình sự kiện khách hàng vai trò chuyên môn về sản phẩm.
• Các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu.

2. Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp chuyên ngành y/ dược
• Kinh nghiệm dưới 1 năm (được đào tạo về nghiệp vụ khi vào làm việc)
• Ngoại hình ưa nhìn, không nói ngọng
• Sử dụng được các phần mềm tin học văn phòng cơ bản (word, excel, powerpoint, google sheet)
• Kỹ năng tìm kiếm, phân tích và tổng hợp thông tin
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, trách nhiệm, linh hoạt
• Có thể đi công tác (không thường xuyên)

3. Quyền lợi:

Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng (hoặc thỏa thuận theo năng lực)

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN khi tiếp nhận chính thức.
• Tham gia các hoạt động teambuilding, gắn kết nội bộ, du lịch hàng năm.
• Thưởng Lễ, Tết, tháng lương 13.
• Môi trường làm việc năng động, ghi nhận theo năng lực và kết quả công việc.

4. Thời gian và địa điểm làm việc:

• Thời gian: Từ thứ Hai đến thứ Bảy, sáng 8h30-12h và chiều 13h00-17h30 (online 2 ngày thứ 7 trong tháng)
• Địa điểm: Văn phòng Hà Nội tại ML 6-17 Vinhomes Greenbay Mễ Trì, Phường Đại Mỗ, Hà Nội.