Nhân viên Đào tạo

1. Thiết kế, xây dựng Chương trình Đào tạo
Tham gia biên soạn các bộ giáo trình theo sự chỉ đạo của cấp trên (giáo trình vệ sinh xe, giáo trình giao tiếp...);
Nghiên cứu, xây dựng, cập nhật và cải tiến nội dung tài liệu đào tạo, áp dụng công nghệ trong công tác đào tạo;
Tham gia đào tạo nghiệp vụ, huấn luyện kỹ năng giảng dạy cho đội ngũ giảng viên;
Tham gia xây dựng, tổ chức và hướng dẫn thực hiện các quy chế, quy trình, thể lệ quản lý nghiệp vụ về đào tạo nhân lực của Công ty;
Ghi nhận các đóng góp, phản hồi về chất lượng, hiệu quả đào tạo nhằm cải tiến nội dung đào tạo phù hợp với tình hình thực tế;
Cập nhật, lưu trữ, bảo quản tài liệu đào tạo;
Xây dựng và quản lý ngân hàng đề thi cho việc đào tạo.
2. Triển khai đào tạo
Triển khai các chương trình đào tạo hội nhập dành cho nhân viên mới, đào tạo quy trình, quy chế làm việc, các chương trình tái đào tạo theo kế hoạch hoặc theo yêu cầu từ Đơn vị/Ban lãnh đạo;
Tham gia đào tạo trực tiếp theo kế hoạch và theo nhu cầu thực tế phát sinh (tập huấn vệ sinh xe, tập huấn Lái xe, tập huấn quy trình phục vụ Khách hàng tại Trạm dừng,...);
Phối hợp lập kế hoạch đào tạo, tái đào tạo hàng năm (Lái xe tuyến. Lái xe trung chuyển, Tiếp viên, Tổng đài, Bán vé, Chăm sóc khách hàng, Tạp vụ, Bảo vệ,...);
Phân tích và đánh giá hiệu quả sau đào tạo;
Phối hợp với các Phòng/Ban chức năng triển khai các chương trình tập huấn về nghiệp vụ chuyên môn cho Cán bộ Nhân viên.