Nhân Viên Đào Tạo Thị Trường Field Trainer

Smollan đang đồng hành cùng hệ sinh thái Galaxy trong việc tuyển dụng và quản lý gần 2.500 nhân sự Product Specialist, Merchandiser, Field Trainer, Team Leader... tại các hệ thống bán lẻ lớn như Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh, FPT, Viettel, CellphoneS, Điện Máy Chợ Lớn, Nguyễn Kim...
Nếu bạn yêu thích công nghệ, thích môi trường bán lẻ năng động và muốn trở thành một phần của team Galaxy, đây có thể là cơ hội dành cho bạn!
1. Công tác Đào tạo & Huấn luyện (Training & Coaching)
Xây dựng nội dung: Biên soạn tài liệu đào tạo cho cả hình thức Online và Offline
Đào tạo sản phẩm: Huấn luyện kiến thức sản phẩm cho đội ngũ FSM và cập nhật liên tục cho PS.
Đào tạo kỹ năng: Giảng dạy kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp và các kỹ năng mạng xã hội
Kế hoạch đào tạo: Lập kế hoạch và trực tiếp huấn luyện PS mới hoặc các nhân sự còn yếu để đảm bảo chất lượng đầu ra và kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc.
2. Quản lý Năng lực & Chất lượng Đội ngũ
Giám sát tiêu chuẩn: Hỗ trợ Leader đảm bảo năng lực của PS về các tiêu chuẩn: tác phong, kỷ luật, kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và báo cáo.
Đánh giá nhân sự: Phối hợp với các phòng ban liên quan để đánh giá năng lực PS định kỳ.
Cải thiện chất lượng: Trực tiếp tham gia coaching tại điểm bán để nâng cao hiệu quả công việc của đội ngũ PS trong khu vực được giao.
3. Quản lý Quan hệ & Phối hợp
Kết nối đối tác: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với FSM và Quản lý cửa hàng.
Quản lý sự kiện: Phối hợp cùng Leader quản lý đội ngũ PS vận hành tại các sự kiện và hỗ trợ các hoạt động Activation/Event của công ty khi có yêu cầu.
Phản hồi thị trường: Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm để báo cáo và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Báo cáo & Nhiệm vụ khác
Cập nhật kịp thời các chương trình khuyến mãi mới nhất cho đội ngũ.
Báo cáo tiến độ đào tạo và chất lượng nhân sự định kỳ cho cấp quản lý.