Mô tả Công việc
1. Đào tạo Vận hành
- Tham gia nghiên cứu & phát triển tài liệu: Hỗ trợ xây dựng tài liệu đào tạo, cập nhật các quy trình, quy định vận hành (Ticket Box, Concession, Usher, sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ...).
- Hỗ trợ tổ chức & triển khai đào tạo: Tham gia hỗ trợ các buổi đào tạo kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ cho
nhân viên Vận hành tại các rạp (bao gồm cả đào tạo định kỳ và đào tạo cho rạp mới).
- Đồng hành cùng nhân viên Beta Cinemas: Trực tiếp đến các rạp để hỗ trợ kiểm tra, đánh giá và kèm cặp nhân sự mới hoặc hỗ trợ khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
- Thu thập phản hồi: Ghi nhận ý kiến, phản hồi từ các rạp để cải thiện chương trình đào tạo.
2. Tổ chức lớp đào tạo
- Chuẩn bị hậu cần: Chuẩn bị tài liệu, thiết bị, phòng ốc cho các buổi đào tạo (cả online và offline).
- Hỗ trợ học viên: Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình đào tạo.
- Kiểm soát buổi học: Đảm bảo buổi đào tạo diễn ra suôn sẻ, đúng lịch trình và đạt hiệu quả.
3. Hỗ trợ phát triển hệ thống LMS
- Quản lý và vận hành hệ thống: Đăng khóa học, phân quyền tài khoản, theo dõi tiến độ học. Xử lý các lỗi kỹ thuật cơ bản, phối hợp với IT hoặc nhà cung cấp khi cần.
- Thiết kế nội dung và tài liệu đào tạo: Thiết kế slide đào tạo, e-learning, video clip ngắn, infographic, tài liệu hướng dẫn... theo từng đối tượng học viên. Hỗ trợ
giảng viên/nội bộ chuyển đổi tài liệu đào tạo truyền thống sang dạng số hóa. Sử dụng các công cụ như PowerPoint, Canva, CapCut, Articulate Rise (ưu tiên biết hoặc có thể đào tạo thêm).
- Báo cáo và đánh giá: Theo dõi tiến độ học, tỷ lệ hoàn thành, mức độ tương tác, phản hồi học viên. Tổng hợp số liệu, lập báo cáo học tập theo từng đợt đào tạo hoặc định kỳ (tuần/tháng).
Công việc khác được đề xuất từ Quản lý trực tiếp
