NHÂN VIÊN ĐẶT PHÒNG/ Reservations Clerk

Quảng Bình, Quảng Ninh
Thỏa thuận
Toàn thời gian
Hạn nộp hồ sơ: 05/10/2026 (Còn 48 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
OMess
Nhà tuyển dụng đang online

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, hệ thống đặt phòng và các kênh phân phối của khách sạn.
• Nhập, cập nhật, xác nhận, thay đổi và hủy đặt phòng chính xác theo quy trình và chính sách của khách sạn.
• Kiểm tra tình trạng phòng, giá phòng, các điều kiện đặt phòng và đảm bảo thông tin đặt phòng được cập nhật đầy đủ trên hệ thống.
• Phối hợp với Front Office, Sales, Revenue và các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin đặt phòng và yêu cầu đặc biệt của khách được xử lý kịp thời.
• Cung cấp thông tin về phòng, dịch vụ, chính sách và các chương trình của khách sạn; đảm bảo chất lượng phục vụ khách trong quá trình đặt phòng.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm trong Reservations/Front Office hoặc vị trí dịch vụ khách hàng tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm việc tại khách sạn 4-5 sao.
• Có kiến thức cơ bản về quy trình đặt phòng và sử dụng hệ thống PMS là lợi thế.
• Giao tiếp tốt, có kỹ năng tư vấn, xử lý yêu cầu và chăm sóc khách hàng.
• Cẩn thận, chính xác, có khả năng quản lý thông tin và xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
• Giao tiếp tiếng Anh tốt, đặc biệt trong trao đổi qua điện thoại và email với khách quốc tế.
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và khả năng làm việc theo ca.

Quyền lợi

Thu nhập & Chính sách:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực & kinh nghiệm; hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
Hưởng Service Charge theo chính sách khách sạn khi chính thức đi vào hoạt động.
Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp:
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển năng lực và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong hệ thống Hyatt toàn cầu.
Thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.
Trải nghiệm & Đặc quyền Toàn cầu Hyatt:
12 đêm phòng miễn phí mỗi năm tại các khách sạn thuộc hệ thống Hyatt trên toàn thế giới.
Ưu đãi phòng và ẩm thực đặc biệt dành cho Nhân viên, Gia đình & Bạn bè (Friends & Family privileges).
Bảo hiểm & Phúc lợi:
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.
Bảo hiểm sức khỏe quốc tế của Tập đoàn dành cho nhân viên và gia đình, áp dụng theo vị trí/cấp bậc.
Nhà ở: Hỗ trợ nhà ở dành cho nhân viên ngoài tỉnh Quảng Ninh, theo cấp bậc.
Môi trường làm việc & Văn hóa:
Gia nhập đội ngũ pre-opening của khách sạn 5 sao quốc tế, cùng xây dựng đội ngũ, văn hóa và trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn đầu.
Văn hóa đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng, trao cơ hội và tự tin phát huy bản thân.

Thông tin khác

Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
12/[protected info]

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

  • Nơi làm việc
  • Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Việc làm tương tự khác
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Quảng Bình, Quảng Ngãi, Quảng Ninh
11 Tr - 21 Tr VND
Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ AMES
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng Ninh
10 - 20 triệu VNĐ
Công ty TNHH Thương mại Hòa Phát
Đồng Nai, Hưng Yên, Quảng Bình, Quảng Trị, Thái Bình
Thoả thuận
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SPEED
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Bình, Quảng Ninh
15.6 - 17 triệu VNĐ

HYATT REGENCY HALONG BAY

Xem trang công ty
Địa chỉ công ty: Tổ 1, khu 3, đồi Yên ngựa, phường Bãi Cháy, Quảng Ninh, Việt Nam
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Lễ Tân
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Quảng Bình, Quảng Ngãi, Quảng Ninh
Tập đoàn A25 Hotel
11 Tr - 24 Tr VND
Legal Staff - Nhân Viên Pháp Lý
Công ty Cổ phần Đô thị Amata Hạ Long
Hải Phòng, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh
Công ty Cổ phần Đô thị Amata Hạ Long
Thương lượng
Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm Dự Án Bancassurance - Ngân Hàng MB (Quảng Ninh, Hưng Yên, Lào Cai, Bắc Ninh, Kon Tum, Đông Tây Nam Bộ)
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life
Hồ Chí Minh, An Giang, Bắc Ninh, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hưng Yên, Kon Tum, Lào Cai, Long An, Quảng Bình, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Tây Ninh, Thái Bình, Thanh Hóa, Khác
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life
15 - 30 triệu
Nhân viên Bar
Du thuyền Catherine Cruise
Quảng Bình, Quảng Ninh
Du thuyền Catherine Cruise
8 triệu - 12 triệu
Chuyên Viên Kinh Doanh Thị Trường
công ty cổ phần vk
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bắc Ninh, Hà Nam, Hòa Bình, Nam Định, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Khác
công ty cổ phần vk
7 - 15 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
  • Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
  • Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
  • Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
  • Không yêu cầu trình độ.
  • Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
  • Địa điểm xa văn phòng công ty.
  • Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
  • Tải app, nạp tiền.
  • Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
  • Mô tả công việc chung chung
  • Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
  • Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.