Mô tả công việc
- Tiếp nhận, giải quyết thay đổi/ hủy/ hoàn tiền vé máy bay, phòng khách sạn và khiếu nại qua đa kênh.
- Hướng dẫn đặt vé, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, khuyến mãi và chính sách hủy. Đồng thời, tư vấn các dịch vụ gia tăng như đưa đón, tour du lịch.
- Phối hợp với đối tác để đảm bảo thông tin chính xác, mang đến hành trình suôn sẻ nhất.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lập báo cáo hằng ngày và đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ, tuân thủ SOP.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên , ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Tiếng Anh giao tiếp
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
- Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.
Quyền lợi
- Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
- Các hoạt động team building hàng năm.
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Phụ cấp
Xăng xe
Thiết bị làm việc
Được cấp Điện thoại, Máy tính
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt .
- Ca xoay sáng từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 nhưng không làm thường xuyên (có phụ cấp ca đêm)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thu Nhập Đến 11 Tr
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 19A Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/12/2025
