Nhân viên Dịch vụ khách hàng (mảng vé máy bay)
- 7 - 9 triệu
- 1 - 3 năm kinh nghiệm
Hạn nộp hồ sơ: 12/11/2026 (Còn 5 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý ticket liên quan đến vé máy bay: đổi vé, hoàn vé, hủy vé, check điều kiện vé, hỗ trợ sau bán.
Làm việc với hãng hàng không / đối tác để xác nhận, xử lý các yêu cầu phát sinh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo thời gian phản hồi và chất lượng dịch vụ.
Ghi nhận, cập nhật thông tin xử lý trên hệ thống theo đúng quy trình.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh được phân công: call, email, chat.
Thời gian & hình thức làm việc
Làm việc xoay ca từ 07h00 - 23h00.
Làm tại văn phòng với ca muộn nhất đến 18h30.
Các ca còn lại làm việc tại nhà theo lịch phân ca.
Tổng thời gian làm việc: 44 giờ/tuần.
Nghỉ trưa, nghỉ giữa ca theo quy định công ty.
Tiếp nhận và xử lý ticket liên quan đến vé máy bay: đổi vé, hoàn vé, hủy vé, check điều kiện vé, hỗ trợ sau bán.
Làm việc với hãng hàng không / đối tác để xác nhận, xử lý các yêu cầu phát sinh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo thời gian phản hồi và chất lượng dịch vụ.
Ghi nhận, cập nhật thông tin xử lý trên hệ thống theo đúng quy trình.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh được phân công: call, email, chat.
Thời gian & hình thức làm việc
Làm việc xoay ca từ 07h00 - 23h00.
Làm tại văn phòng với ca muộn nhất đến 18h30.
Các ca còn lại làm việc tại nhà theo lịch phân ca.
Tổng thời gian làm việc: 44 giờ/tuần.
Nghỉ trưa, nghỉ giữa ca theo quy định công ty.
Yêu cầu
Biết sử dụng hệ thống đặt vé: Amadeus (1A), Sabre (1S), Galileo (1G), Abacus (1B) và các website nội địa như Vietjet Air, Bamboo, Viettravel Airlines, Vietnam Airlines... là lợi thế
Có 1 đến 3 năm kinh nghiệm làm vé máy bay / ticketing là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo).
Có kỹ năng mềm tốt: giao tiếp, xử lý tình huống, kiểm soát cảm xúc
Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc theo ca.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản, đánh máy tốt.
Có khả năng làm việc độc lập khi làm việc tại nhà.
Có 1 đến 3 năm kinh nghiệm làm vé máy bay / ticketing là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo).
Có kỹ năng mềm tốt: giao tiếp, xử lý tình huống, kiểm soát cảm xúc
Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc theo ca.
Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản, đánh máy tốt.
Có khả năng làm việc độc lập khi làm việc tại nhà.
Quyền lợi
Lương cứng từ 7 đến 9 triệu (theo kinh nghiệm) + thưởng hiệu suất/KPI.
Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm
Phụ cấp ăn trưa, điện thoại và trang thiết bị làm việc
Được đào tạo nghiệp vụ vé máy bay & quy trình CS Flight.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng.
Cơ hội phát triển lên Senior / Team Lead CS Flight.
Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...) và được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp VNI
Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Tham gia các hoạt động đội nhóm cũng như du lịch, nghỉ mát hàng năm của công ty.
Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm
Phụ cấp ăn trưa, điện thoại và trang thiết bị làm việc
Được đào tạo nghiệp vụ vé máy bay & quy trình CS Flight.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng.
Cơ hội phát triển lên Senior / Team Lead CS Flight.
Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...) và được tham gia bảo hiểm sức khỏe cao cấp VNI
Được thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Tham gia các hoạt động đội nhóm cũng như du lịch, nghỉ mát hàng năm của công ty.
Thông tin chung
- Thu nhập: cứng từ 7 đến 9 tr
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VÀ DU LỊCH LÊ GIA
Hà Nội
7 - 9 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh
min 15,000,000 - 17,000,000
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
19 - 21 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH GOBEYOND
Hồ Chí Minh
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
cứng 9.000.000
Công ty cổ phần du lịch việt nam VNTravel
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tòa Peakview - 36 Hoàng Cầu - Đống Đa - Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Du lịch
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Khu Vui Chơi Aeon Fantasy (Hạ Long) - Thu nhập lên đến 8.600.000
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Quảng Ninh
Từ 7.500.000 - 8.600.000 VND
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
[Ninh Bình] Nhân Viên Kinh Doanh - Thu Nhập 10-20tr - Data Khách Hàng Có Sẵn, Đào Tạo Bài Bản
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
Ninh Bình
10 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
