Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Ngành Laptop

SS Newtech VIệt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 10/02/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 9 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 3 năm

kỹ thuật tổng đài

Mô tả công việc

Tư vấn trực tiếp sản phẩm cho khách hàng qua các kênh chat và cuộc gọi từ tổng đài.
Tiếp nhận những vấn đề của khách hàng, phân loại, chuyển bộ phận liên quan, theo dõi quá trình xử lý, đảm bảo vấn đề đã được xử lý xong cho khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ.
Cập nhật và kiểm tra thông tin khách hàng định kỳ trên hệ thống.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chuyên ngành bất kỳ.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là kinh nghiệm làm việc tại vị trí Call Center, Tư vấn viên,... Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ sản phẩm Laptop, Thiết bị/Phụ kiện Công nghệ cao cấp.
Có hiểu biết hoặc có kinh nghiệm tiếp xúc với các phần mềm CRM là một lợi thế.
Cẩn thận, tỉ mỉ và có sự yêu thích việc giúp đỡ, hỗ trợ khách hàng, yêu thích Công nghệ;
Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Tinh thần trách nhiệm và tính đồng hành cao, thái độ làm việc tích cực.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
Phụ cấp xăng xe cho nhân sự ở xa.
Được hưởng đầy đủ chính sách ngày nghỉ hằng năm, cộng thêm ngày nghỉ ốm đau theo chính sách riêng của Công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Thưởng lễ, tết theo tình hình kinh doanh của Công ty
Team building

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 95C Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Thành, Quận 1
Thời gian làm việc
Làm việc theo ca, ngày nghỉ tuần linh động
- 6 ngày/tuần: 08h30 - 17h30 (Nghỉ giữa ca 1 tiếng)
- Nghỉ 1 ngày/tuần, không cố định

Thông tin chung

Thu nhập: 9 - 12 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 10/02/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty TNHH SSNEW TECH Việt Nam có 100% vốn Hàn Quốc, Là công ty vendor cấp 1 của Sam Sung. Công ty được thành lập từ năm 2014. Các sản phẩm của công ty là, lắp ráp sản xuất các linh kiện điện tử, phục vụ cho điện thoại di đông.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: