Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng tại bưu cục
CÔNG TY CP TIẾP VÂN QUỐC TẾ QUANG ANHĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 03/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 20 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
1️. Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận
2. Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
3. Kiểm tra tình trạng vận đơn tồn trên hệ thống để đôn đốc giải quyết. Trực tại văn phòng, nhận thư từ, hàng hóa từ khách hàng vãng lai/ thư hoàn cho khách (Bao gồm: Lập bill, nhập liệu, kiểm tra nội dung hàng hóa, gia cố gói thư/ hàng hóa, đóng dấu nhật ấn,...)
4️. Thực hiện các khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm ,dịch vụ.
5️.Đảm bảo các chỉ số về đánh giá kết quả công việc. Đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Địa điểm làm việc: 12 quận nội thành Hà Nội
2. Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
3. Kiểm tra tình trạng vận đơn tồn trên hệ thống để đôn đốc giải quyết. Trực tại văn phòng, nhận thư từ, hàng hóa từ khách hàng vãng lai/ thư hoàn cho khách (Bao gồm: Lập bill, nhập liệu, kiểm tra nội dung hàng hóa, gia cố gói thư/ hàng hóa, đóng dấu nhật ấn,...)
4️. Thực hiện các khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm ,dịch vụ.
5️.Đảm bảo các chỉ số về đánh giá kết quả công việc. Đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Địa điểm làm việc: 12 quận nội thành Hà Nội
Yêu cầu công việc
Có laptop cá nhân, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên với các chuyên ngành Kinh tế, Thương mại,...
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Trung thực, chăm chỉ và cầu tiến
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử. Khả năng tiếp nhận và ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Trung thực, chăm chỉ và cầu tiến
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử. Khả năng tiếp nhận và ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập khởi điểm từ 8 - 11 triệu/tháng + thưởng hiệu quả công việc
Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, công bằng, sẻ chia, sáng tạo. Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Xét tăng lương tối thiểu 1 năm 1 lần với nhân sự có thâm niên từ 6 tháng trở lên. Lương tháng thứ 13 ít nhất bằng một tháng lương. Chế độ BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước.
Du lịch, nghỉ mát ít nhất 1 lần/ năm, team building 2 kỳ/ năm.
Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, công bằng, sẻ chia, sáng tạo. Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Xét tăng lương tối thiểu 1 năm 1 lần với nhân sự có thâm niên từ 6 tháng trở lên. Lương tháng thứ 13 ít nhất bằng một tháng lương. Chế độ BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước.
Du lịch, nghỉ mát ít nhất 1 lần/ năm, team building 2 kỳ/ năm.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CP TIẾP VÂN QUỐC TẾ QUANG ANH
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty Cổ Phần Tiếp Vận Quốc Tế Quang Anh chuyên cung cấp các dịch vụ Logistics và vận tải đa phương thức chuyên nghiệp.
QALogistics rất vinh dự được khách hàng coi là đối tác tin cậy trong lĩnh vực vận tải ở Việt Nam. Chúng tôi chú trọng vào việc thực hiện vận chuyển các thiết bị dự án, hàng...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM - GHTK
7 - 15 triệu
04/06/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN - THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Từ 5 - 11 triệu VND
14/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE MART VIỆT NAM
Từ 7 triệu VNĐ
13/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM - GHTK
8 - 10 triệu
21/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM - GHTK
12 triệu - 15 triệu
23/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.