Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả Công việc
Hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý, đối tác các vấn đề về sản phẩm, nghiệp vụ của công ty qua các kênh giao tiếp như: điện thoại, email, chat... một cách chuyên nghiệp theo quy trình, quy định của công ty.
Luôn đặt tiêu chí phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra, xử lý và phản hồi khách hàng, đối tác một cách chính xác, nhanh chóng và kịp thời.
Thực hiện công tác KYC khách hàng.
Thực hiện các công tác liên quan khác được phân công từ cấp trên theo định kỳ hoặc có phát sinh.