Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: 8 - 10 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/04/2024
Hạn nộp: 24/05/2024
Mô tả công việc
Hỗ trợ KH lựa chọn các sản phẩm/dịch vụ tốt/phù hợp nhất: Tư vấn/ giải đáp kịp thời cho khách hàng những vấn đề liên quan tới sản phẩm, giá bán, các chính sách/chương trình ưu đãi khi mua hàng,...
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, giao hàng, thanh toán, bảo hành, hoàn trả của khách hàng.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Theo dõi và phản hồi kịp thời các phản ánh, góp ý của khách hàng.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng như gửi lời cảm ơn, chúc mừng, thông báo khuyến mãi, thu hút và giữ chân khách hàng.
Sử dụng các công cụ như: điện thoại, email, tin nhắn,... để liên lạc với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan như: Sale, Marketing, Sản xuất để nhanh chóng xử lý các tình huống bất ngờ trong quá trình mua hàng của khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, giao hàng, thanh toán, bảo hành, hoàn trả của khách hàng.
Ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Theo dõi và phản hồi kịp thời các phản ánh, góp ý của khách hàng.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng như gửi lời cảm ơn, chúc mừng, thông báo khuyến mãi, thu hút và giữ chân khách hàng.
Sử dụng các công cụ như: điện thoại, email, tin nhắn,... để liên lạc với khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan như: Sale, Marketing, Sản xuất để nhanh chóng xử lý các tình huống bất ngờ trong quá trình mua hàng của khách hàng.
Yêu cầu công việc
Thái độ tích cực, tinh thần trách nhiệm cao, cam kết theo đuổi mục tiêu.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và làm chủ cảm xúc là yêu cầu quan trọng khi bạn làm việc trong đội ngũ IKKA hướng tới tinh thần phục vụ.
Kỹ năng tương tác, góp ý, phản hồi hiệu quả với đồng nghiệp khi triển khai công việc nhóm.
Kinh nghiệm ở vị trí dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên.
Sẵn sàng trong việc là đại diện hình ảnh của BP.DVKH trên các kênh truyền thông.
Có ngoại hình là một lợi thế
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và làm chủ cảm xúc là yêu cầu quan trọng khi bạn làm việc trong đội ngũ IKKA hướng tới tinh thần phục vụ.
Kỹ năng tương tác, góp ý, phản hồi hiệu quả với đồng nghiệp khi triển khai công việc nhóm.
Kinh nghiệm ở vị trí dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên.
Sẵn sàng trong việc là đại diện hình ảnh của BP.DVKH trên các kênh truyền thông.
Có ngoại hình là một lợi thế
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Quyền lợi được hưởng
Lương:Chúng tôi trả lương theo 3 yếu tố: vị trí công việc, trách nhiệm công việc và hiệu quả công việc.
- Phần lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương hiệu quả: theo hiệu quả công việc và dự án.
Thưởng:
- Thưởng theo các chính sách thông thường: Lương tháng 13, lễ Tết
- Theo hiệu quả của dự án.
Phúc lợi:
- Những phúc lợi căn bản: Bảo hiểm xã hội, y tế theo luật định, team building, ...
- Hỗ trợ quan trọng khác: Chi phí đào tạo, học bổ sung kiến thức để hoàn thiện và phát triển công việc.
- Phần lương cứng: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương hiệu quả: theo hiệu quả công việc và dự án.
Thưởng:
- Thưởng theo các chính sách thông thường: Lương tháng 13, lễ Tết
- Theo hiệu quả của dự án.
Phúc lợi:
- Những phúc lợi căn bản: Bảo hiểm xã hội, y tế theo luật định, team building, ...
- Hỗ trợ quan trọng khác: Chi phí đào tạo, học bổ sung kiến thức để hoàn thiện và phát triển công việc.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM việc làm
Số 461 Trương Định, Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI KK GROUP
7 - 9 triệu
Hà Nội
03/06/2024
Nhân Viên Call Center - Thuần Chăm Sóc Khách Hàng (Lương Khởi Điểm 7-9 Triệu/Tháng)
Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đánh Giá Và Phát Triển Giáo Dục Edutalk
7 - 9 triệu
Hà Nội
14/06/2024
Customer Service Executive/ Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
C'est Bon Bakery Hanoi
Trên 10 Tr VND
Hà Nội
31/05/2024
Chăm sóc khách hàng bất động sản
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
9 - 11 triệu vnđ
Hà Nội
22/05/2024
Customer Service/ Chăm Sóc Khách Hàng (Ca Đêm)
CÔNG TY TNHH TMDV VÀ CN LATTEHUB
7 - 10 triệu
Hà Nội
05/06/2024
Vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM việc làm
Số 461 Trương Định, Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên