Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCông ty Cổ phần Chứng khoán An Phát
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu của khách hàng như: Mở/đóng tài khoản, thay đổi thông tin, lưu ký, thực hiện quyền, đặt lệnh, thanh toán bù trừ, giao dịch lô lẻ, đấu giá, nộp/rút/chuyển tiền, ứng trước tiền bán, ...đảm bảo theo đúng quy trình, quy định của Công ty;
- Hoàn tất thủ tục hồ sơ tài khoản, các hồ sơ hợp đồng theo từng loại sản phẩm (hợp đồng mở TK, thay đổi thông tin, scan hợp đồng, chữ ký, ...), hoàn thiện phiếu lệnh và các chứng từ khác theo quy định;
- Lưu trữ và quản lý hồ sơ liên quan đến khách hàng: hợp đồng mở TK, HĐ ký quỹ, lệnh đặt trong tháng, ...;
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Chuyển tiếp/ kết nối các bộ phận khác có liên quan để đảm bảo xử lý triệt để các yêu cầu của khách hàng;
- Cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
- Góp ý đóng góp về cải tiến dịch vụ, phí dịch vụ, xây dựng hệ thống.
- Theo dõi, lập các báo cáo tính toán số liệu tương ứng với các nghiệp vụ, sản phẩm đang vận hành.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng/Khối.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành tài chính;
- Tối thiếu có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, chứng khoán;
- Có chứng chỉ hành nghề chứng khoán.
- Có kiến thức cơ bản về chứng khoán, pháp luật về thuế.
2. Kỹ năng:
- Thành thạo tin học và các thiết bị văn phòng; Ưu tiên ứng viên có kĩ năng quản trị dữ liệu (Database Admin), có kinh nghiệm xử lý dữ liệu bằng Excel hoặc VBA
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt;
- Khả năng làm độc lập và theo nhóm.
3. Phẩm chất cá nhân:
- Ngoại hình ưa nhìn;
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc;
- Sáng tạo, tư duy logic tốt, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh;
- Chịu áp lực trong công việc.
4. Quyền hạn:
- Chủ động thực hiện công việc nằm trong phạm vi thẩm quyền và trách nhiệm;
- Yêu cầu các bộ phận khác phối hợp hoặc cung cấp số liệu và thông tin cần thiết cho việc thực hiện công việc;
- Đề xuất các biện pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.
Quyền lợi:
- Lương: Thỏa thuận;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện;
- Được đào tạo liên tục và phát triển nghề nghiệp;
- Các khoản thưởng khác theo quy định của Công ty;
- Các chế độ khác: Đóng BHXH theo quy định, Khám sức khỏe định kỳ và Mua bảo hiểm sức khỏe, Du lịch hè hàng năm. Tặng quà, Thưởng vào các dịp đặc biệt: Sinh nhật, các ngày lễ trong năm ...;
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Quyền lợi
Lương thưởng: Đảm bảo cạnh tranh trên thị trường
Chăm sóc sức khoẻ
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
Phiếu giảm giá
Thưởng định kỳ, thưởng ngày Lễ Tết, tặng quà sinh nhật, quà chúc mừng các sự kiện của Công ty& CBNV
Thông tin khác
26/06/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Chăm Sóc Khách Hàng, Quản Lý Hồ Sơ, Chứng Khoán, Chứng Khoán Đầu Tư, Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Chứng khoán
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Chứng khoán An Phát việc làm
Tầng 5 - Tòa nhà Grand Building - 32 Hòa Mã, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Chuyên Viên CSKH tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
Customer Service (CSKH)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH M&C VIỆT NAM
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Customer Service)
CÔNG TY CỔ PHẦN THÀNH CÔNG MOTOR VIỆT NAM (TC MOTOR)
Customer Service Supervisor (Giám Sát CSKH, T2-T6)
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Nhân Viên Trực Page - Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CHĂM SÓC NỤ CƯỜI ĐẸP - NHA KHOA SMILE CARE
Customer Service Executive - Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH LOTTE CORALIS VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Chứng khoán An Phát việc làm
Tầng 5 - Tòa nhà Grand Building - 32 Hòa Mã, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên