Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCÔNG TY TNHH TM DƯỢC PHẨM ĐÔNG Á

- Tiếp cận các thông tin về xuất hàng và xử lý đơn hàng từ khách hàng và đối tác một cách chính xác và kịp thời.
- Theo dõi và báo cáo về tình hình hàng bị từ chối và trả lại. Làm việc với khách hàng để giao lại/giao bù đơn hàng chưa giao thành công.
- Tiếp nhận, ghi chép và xử lý toàn bộ các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về đơn hàng trên cơ sở kết hợp, thu thập thông tin từ các phòng ban liên quan.
- Hỗ trợ, phối hợp và cung cấp thông tin cho bộ phận kho và giao hàng nhằm hoàn thành và đạt được chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua việc tư vấn, hỗ trợ.