Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom

Địa điểm làm việc: Long An
Hết hạn: 31/01/2025
Thu nhập: 8,000,000 - 15,000,000 VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
  • Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông h hàng.
  • Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
  • Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
  • Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
  • Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
  • Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
  • Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
  • Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
  • Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
  • Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
  • Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
  • Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh...).
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH...
  • Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
  • Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện...Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
  • Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC
- 155 Ấp Bình Tả 1, Xã Đức Hòa Hạ, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8,000,000 - 15,000,000 VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/01/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
GIỚI THIỆU VỀ FPT TELECOM:
FPT Telecom, thành viên của Tập đoàn FPT, là một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet uy tín tại Việt Nam và khu vực. Được thành lập vào ngày 31/01/1997, công ty khởi đầu với sản phẩm mạng Intranet "Trí tuệ Việt Nam" - nền tảng cho sự phát triển Internet tại Việt Nam. Sau hơn 20 năm, FPT Telecom đã phát triển mạnh mẽ với hơn 7,000 nhân viên và gần 200 văn phòng tại 59 tỉnh thành. Công ty cũng mở rộng hoạt động quốc tế với 8 chi nhánh tại Campuchia...
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Địa chỉ công ty: Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
HOT

Job hot

MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THANH AN
13 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ ô Tô Việt Phú
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công ty TNHH HDG Corporation
8 triệu VND + Phụ cấp + com
Hà Nội
CÔNG TY TNHH BLACK PEARL VIỆT NAM
13 triệu - 17 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

Công ty TNHH CJ Foods Việt Nam/ CJ Foods Vietnam Company Limited
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Long An
Công Ty TNHH Bánh Gạo Sannadle Hà Nội
Thỏa thuận
Long An
Công Ty Cổ Phần Liên Kết Quốc Tế
6 Tr - 8 Tr VND
Long An
CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN MỸ HOLDINGS
7 - 10 triệu
Long An

Việc làm tương tự

Công Ty TNHH Thịnh Gia Huy L.a
12 Tr - 20 Tr VND
09/02/2025
Hà Nội, Long An
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
6,000,000 - 12,000,000 VND
31/01/2025
Long An
Công Ty TNHH Bánh Gạo Sannadle Hà Nội
Thỏa thuận
28/02/2025
Long An
Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd
Cạnh tranh
31/01/2025
Long An
Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd
$ 800-1,100 /tháng
14/02/2025
Hồ Chí Minh, Long An
Công ty TNHH CJ Foods Việt Nam/ CJ Foods Vietnam Company Limited
Cạnh tranh
07/02/2025
Hồ Chí Minh, Long An
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC TÂM DƯỢC
TTS 2 Tr
05/02/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, An Giang, Bình Định, Bình Dương, Cà Mau, Đắk Lắk, Đồng Nai, Hải Dương, Long An, Nghệ An, Thừa Thiên Huế, Khác
Avery Dennison RBIS Vietnam Co., Ltd
$ 300-300 /tháng
02/02/2025
Long An
Emasi Group of Bilingual International Schools
Thương lượng
10/02/2025
Long An
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
5,999,988 - 12,000,000 VND
15/02/2025
Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Bình Thuận, Đồng Nai, Long An, Ninh Thuận, Tây Ninh, Khác

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.