Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCông ty cổ phần Hợp Nhất Quốc tế

+ Theo dõi các chuyến bay xuất hàng từ Việt Nam xuất đi các nước.
+ Đôn đốc xử lý kéo hàng, thông quan, phát hàng tại nước đến & giải quyết các yêu cầu phát sinh từ khách hàng, đối tác, xử lý đơn hàng xuất bị vướng [protected info] đúng quy trình, chỉ số.
+ Cập nhật các trạng thái hành trình đơn hàng xuất (xuất trực tiếp, xuất chuyển tiếp) lên phần mềm Flink.
+ Check, tiếp nhận, thông báo thuế/ phí... cho khách hàng, kinh doanh & các bộ phận liên quan.
+ Phối hợp với các bộ phận nội bộ (kinh doanh, kế toán, vận hành...), và với các đối tác xử lý hàng hóa trong quá trình xuất hàng.
+ Tổng hợp báo cáo, tham dự họp theo lịch cố định, theo chỉ đạo quản lý, BLĐ.
+ Trả lời thắc mắc đối tác, khách hàng, nội bộ qua email cũng như tương tác trên kênh zalo, viber, telegram, tổng đài.... theo KPis.