NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty Cổ phần Gimo

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/06/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua hotline, Zalo, Facebook; đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác và mang lại trải nghiệm tích cực.
Thực hiện cuộc gọi tư vấn, upsell và cross-sell các sản phẩm/dịch vụ tài chính của Gimo nhằm tối ưu doanh thu.
Làm việc cùng các bộ phận liên quan để giải quyết triệt để các vấn đề sản phẩm/dịch vụ, đảm bảo chất lượng và tiến độ.
Thu thập ý kiến khách hàng để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu

Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn bán hàng và Telesales.
Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hàng
Có khả năng nắm bắt insight và phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực FinTech, tài chính cá nhân, hoặc từng triển khai upsell/cross-sale hiệu quả.

Quyền lợi

Package lương cạnh tranh, bao gồm lương Base và KPI bonus
Nhận 100% lương trong thời gian thử việc
Được mua gói Bảo hiểm sức khỏe PTI sau khi kí hợp đồng chính thức
Môi trường tăng trưởng nhanh, đề cao sự chủ động và sáng tạo
Văn hóa đổi mới, khuyến khích thử nghiệm, làm việc dựa trên dữ liệu và công nghệ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/06/2025
Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

Tầng 10, toà ADG, 37 Lê Văn Thiêm, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Là đơn vị tiên phong trong mô hình ứng lương linh hoạt (Earned Wage Access - EWA), Gimo đang giúp người lao động tại Việt Nam và Đông Nam Á chủ động hơn trong việc quản lý thu nhập, giảm bớt gánh nặng tài chính, và từng bước chạm tới sự an tâm trong cuộc sống thường ngày. Hơn 700.000 người lao động tại hơn 100 doanh nghiệp đã tin tưởng lựa chọn Gimo để chủ động quản lý tài chính cá nhân và con số này không ngừng tăng lên mỗi ngày.

Chúng tôi đang tìm kiếm những cộng sự mới - những người không...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: