Nhân Viên Điều Hành Tour Inbound

- Đặt và quản lý các dịch vụ theo chương trình tour (khách sạn, xe, nhà hàng, vé tham quan, hướng dẫn viên...).
- Theo dõi các dịch vụ của tour được phụ trách, đảm bảo đúng và đủ dịch vụ cho khách;
- Thông báo bộ phận kế toán, bộ phận Kinh doanh về các dịch vụ cần thanh toán trước để đảm bảo cho việc giữ dịch vụ;
- Điều chỉnh, hủy dịch vụ nếu có yêu cầu của nhân viên Kinh doanh;
- Chịu trách nhiệm lên chi phí tour theo chương trình trước ngày tour chạy, gửi Nhân viên Kinh doanh - kế toán chi phí - trưởng VP Đại diện để duyệt trước;
- Hoàn thiện hồ sơ bàn giao cho HDV và hẹn HDV thời gian ứng tour và nhận chương trình tour;
- Trong thời gian tour chạy thường xuyên theo dõi và xác nhận dịch vụ trước khi đoàn sử dụng từ 1 - 2 ngày;
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tour chạy, báo cáo, phối hợp với Trưởng VPĐD và nhân viên kinh doanh để cùng giải quyết;
- Thông báo tới hướng dẫn, lái xe, các đối tác trong trường hợp các dịch vụ như chuyến bay, tàu bị thay đổi giờ, bị hoãn hoặc bị huỷ...;