Nhân Viên Điều Hành Vận Tải

Quản lý Đội xe
Quản lý đội xe bao gồm: Các phương tiện vận tải, Nhân sự lái xe, Hiện trường, Công nhân;
Quản lý các đơn vị thầu phụ thực hiện hợp tác triển khai dịch vụ cho khách hàng;
Xây dựng, đề xuất phương án và thực hiện các giải pháp tối ưu chi phí trong hoạt động vận hành.
Lập kế hoạch vận chuyển hàng hóa:
Hàng ngày nhận kế hoạch vận tải từ bộ phận DVKH và thực hiện chia đơn hàng theo từng loại xe;
Lập kế hoạch vận chuyển hàng hóa, thực hiện ghép hàng, ghép chuyến, ghép tuyến đảm bảo tối ưu hiệu quả phương tiện vận chuyển;
Thực hiện điều động và quản lý hoạt động, dịch vụ vận chuyển:
Phân công, bố trí, sắp xếp phương tiện, con người thực hiện vận chuyển theo yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ;
Theo dõi tiến độ vận chuyển, tiếp nhận các thông tin phát sinh trong quá trình vận chuyển từ lái xe, khách hàng,... trực tiếp xử lý giải quyết và/hoặc phối hợp với quản lý cấp trên, với bộ phận DVKH thực hiện giải quyết các phát sinh liên quan;
Xác nhận, kiểm tra, kiểm soát toàn bộ các loại chi phí liên quan đến vận hành xe;
Thực hiện các phương án, giải pháp nhằm tối ưu hiệu quả sử dụng xe và tối ưu chi phí;
Giám sát, kiểm soát và đánh giá hoạt động điều hành
Đánh giá chất lượng phương tiện vận tải, chất lượng lái xe;
Đánh giá năng lực bảo quản phương tiện vận chuyển và năng lực từng nhân sự thuộc phạm vi quản lý;
Đào tạo các tiêu chuẩn, nghiệp vụ, chuyên môn cho nhân sự trong phạm vi quản lý;
Liên tục đánh giá tiến độ và kết quả vận hành để có những thay đổi khi cần thiết;
Nâng cao ý thức, tinh thân của lái xe với dịch vụ công ty, đảm bảo xử lý tốt các trường khiếu nại khách hàng.
Thực hiện công tác đối ngoại, chăm sóc và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng và thầu phụ.
Thực hiện các công việc khác do quản lý giao cho.
Thực hiện báo cáo tuần/tháng/quý/năm theo quy định.