Nhân Viên Điều Phối Ca Bảo Hành - Tại Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 11/09/2026 (Còn 27 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Xây dựng, quản lý hệ thống Trạm bảo hành - sửa chữa toàn quốc đối với nhóm thiết bị nhà bếp (bếp điện từ, máy hút mùi, máy rửa bát), đảm bảo độ phủ và năng lực xử lý.
Xác minh mã lỗi, phả hệ sản phẩm; điều phối và cấp linh kiện chính xác, kịp thời cho các ca bảo hành.
Kiểm soát tiến độ xử lý ca bảo hành, đảm bảo đúng thời gian cam kết; xử lý dứt điểm ngay từ lần đầu tiên.
Kiểm soát Xuất - Nhập - Tồn kho linh kiện tại Kho Trung tâm và Kho vệ tinh.
Cập nhật tiến độ xử lý cho khách hàng trong suốt quá trình bảo hành; liên hệ chăm sóc sau bảo hành để ghi nhận phản hồi và mức độ hài lòng.
Tối ưu chi phí bảo hành: chi phí di chuyển, chi phí kỹ thuật viên, chi phí vận chuyển linh kiện.
Chuẩn hóa dữ liệu mã lỗi, mã linh kiện của sản phẩm phụ trách; báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng/quý.
Xác minh mã lỗi, phả hệ sản phẩm; điều phối và cấp linh kiện chính xác, kịp thời cho các ca bảo hành.
Kiểm soát tiến độ xử lý ca bảo hành, đảm bảo đúng thời gian cam kết; xử lý dứt điểm ngay từ lần đầu tiên.
Kiểm soát Xuất - Nhập - Tồn kho linh kiện tại Kho Trung tâm và Kho vệ tinh.
Cập nhật tiến độ xử lý cho khách hàng trong suốt quá trình bảo hành; liên hệ chăm sóc sau bảo hành để ghi nhận phản hồi và mức độ hài lòng.
Tối ưu chi phí bảo hành: chi phí di chuyển, chi phí kỹ thuật viên, chi phí vận chuyển linh kiện.
Chuẩn hóa dữ liệu mã lỗi, mã linh kiện của sản phẩm phụ trách; báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng/quý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật, Điện - Điện tử hoặc liên quan.
Ưu tiên có kinh nghiệm điều phối kỹ thuật, dịch vụ bảo hành, quản lý linh kiện/kho; có kinh nghiệm với thiết bị nhà bếp (bếp điện từ, máy hút mùi, máy rửa bát) là một lợi thế.
Hiểu biết kỹ thuật sản phẩm, khả năng đọc hiểu mã lỗi, phả hệ linh kiện.
Kỹ năng điều phối, tổ chức công việc, xử lý tình huống nhanh nhạy.
Giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên biết phần mềm quản lý dịch vụ/kho.
Trung thực, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao.
Ưu tiên có kinh nghiệm điều phối kỹ thuật, dịch vụ bảo hành, quản lý linh kiện/kho; có kinh nghiệm với thiết bị nhà bếp (bếp điện từ, máy hút mùi, máy rửa bát) là một lợi thế.
Hiểu biết kỹ thuật sản phẩm, khả năng đọc hiểu mã lỗi, phả hệ linh kiện.
Kỹ năng điều phối, tổ chức công việc, xử lý tình huống nhanh nhạy.
Giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên biết phần mềm quản lý dịch vụ/kho.
Trung thực, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi
Thu nhập 11-13 triệu/tháng, thưởng KPI theo hiệu quả công việc hàng tháng.
Thưởng theo doanh thu bảo hành của bộ phận.
Thưởng theo doanh thu bán hàng cá nhân phát sinh theo chính sách công ty.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được đào tạo và cơ hội phát triển lên vị trí quản lý.
Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ, Tết theo đúng quy định của Bộ luật Lao động hiện hành.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm theo quy định của Nhà nước.
Thưởng theo doanh thu bảo hành của bộ phận.
Thưởng theo doanh thu bán hàng cá nhân phát sinh theo chính sách công ty.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được đào tạo và cơ hội phát triển lên vị trí quản lý.
Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ, Tết theo đúng quy định của Bộ luật Lao động hiện hành.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm theo quy định của Nhà nước.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Nghỉ trưa 1h30p từ 12h00 đến 13h30
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Nghỉ trưa 1h30p từ 12h00 đến 13h30
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 - 13 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: Số 63 Vạn Phúc, Hà Đông, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty cổ phần Zemmer Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Kho C2.1, Công ty cổ phần len Hà Đông, số 63 Vạn Phúc
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Vật tư/Thiết bị/Mua hàng
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
