Nhân Viên Điều Phối Quốc Tế (Chăm sóc khách hàng và vận đơn)

Chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và điều phối thông tin vận hành, đảm bảo hàng hóa được xử lý chính xác, kịp thời và đúng quy trình
Nghe điện thoại và tiếp nhận thông tin yêu cầu cung cấp dịch vụ từ Bưu cục khách hàng, khiếu nại từ đơn vị.
Tư vấn thủ tục xuất nhập hàng hóa và dịch vụ phù hợp cho Bưu cục và khách hàng
Xử lý thông tin tiếp nhận trên hệ thống
Ghi nhận thông tin vào sổ và hệ thống
Kiểm tra thông tin hàng hóa và hoàn thiện đơn hàng xuất quốc tế
Đóng gói và giao nhận hàng hoá cho bên thứ 3 (gần chỗ làm)
Liên hệ với bưu cục gốc và đối tác để xử lý tình huống khi có các trường hợp phát sinh