Nhân viên Giám sát Chất Lượng Dịch Vụ

Trực tiếp làm việc với các bộ phận trong khách sạn để xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Giám sát, kiểm tra chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất tại các khu vực trong khách sạn theo tiêu chuẩn đã đưa ra và báo cáo lại hàng tuần cho BLĐ
Thu thập các đánh giá và nghiên cứu các giải pháp tối ưu nâng cao về chất lượng dịch vụ tại khách sạn
Thực hiện các hoạt động truyền thông, đào tạo về các tiêu chuẩn dịch vụ và các quy định về tiêu chuẩn đến các nhân viên và bộ phận liên quan.
Đảm bảo dịch vụ khách sạn đáp ứng tiêu chuẩn và mong đợi của khách hàng.