Nhân Viên Giám Sát Vận Hành Cứu Hộ Và SLA

CÔNG TY TNHH VETC DIGITAL

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/04/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

sản xuất

Mô tả công việc

Theo dõi bản đồ cứu hộ, trạng thái phương tiện và thời gian thực hiện các ca cứu hộ theo thời gian thực.
Giám sát tiến độ xử lý, phát hiện và gửi cảnh báo cho cấp quản lý đối với các trường hợp có nguy cơ hoặc vượt thời gian cam kết (SLA).
Phối hợp với bộ phận điều phối để kịp thời điều chỉnh phương án xử lý, đảm bảo hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
Tổng hợp, làm sạch và phân tích dữ liệu vận hành, phục vụ báo cáo đánh giá hiệu suất.
Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình vận hành cứu hộ theo yêu cầu.
Hỗ trợ đề xuất tối ưu tuyến và nguồn lực cứu hộ trong các khung giờ cao điểm hoặc tình huống phát sinh.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm phân tích dữ liệu, giám sát dịch vụ; ưu tiên ứng viên từng làm trong call center, logistics hoặc vận hành dịch vụ.
Thành thạo Excel, Power BI hoặc các công cụ giám sát SLA/monitoring liên quan.
Tác phong cẩn thận, tư duy logic tốt, có kỹ năng tổng hợp và báo cáo số liệu.
Có khả năng làm việc độc lập, đáp ứng yêu cầu vận hành liên tục.

Quyền lợi

THU NHẬP
Mức lương: Thỏa thuận
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/ năm hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc
BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
Chế độ Bảo hiểm sức khỏe cho bản thân và người nhà
Du lịch, Teambuilding/ dã ngoại định kỳ hàng năm
Chế độ mừng sinh con, quà nhân ngày Lễ/ Tết, quà ngày truyền thống và các chế độ phúc lợi khác
CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn, nâng cao kỹ năng thực hiện công việc, kỹ năng mềm và thi các chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí tại Công ty
Được tham gia các chương trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc và trong quá trình làm việc theo yêu cầu công việc
Chính sách phát triển, thăng tiến có lộ trình theo từng vị trí, từng phòng ban

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Nơi làm việc

- Hà Nội: Tasco Mall Long Biên, Phường Long Biên (quận Long Biên cũ)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/04/2026

Giới thiệu công ty

Công ty VETC được thành lập với mục tiêu trở thành đơn vị triển khai và vận hành hệ thống thu phí tự động ETC (Electronic Toll Collection) tại Việt Nam. Với vai trò tiên phong trong lĩnh vực giao thông thông minh, VETC không ngừng ứng dụng công nghệ hiện đại để mang đến giải pháp thu phí không dừng an toàn, minh bạch và thuận tiện cho người tham gia giao thông. Từ việc...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh vetc digital trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: