Nhân viên hỗ trợ khách hàng & điều phối phát triển phần mềm
Hạn nộp hồ sơ: 15/08/2026 (Còn 3 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua chat, điện thoại hoặc họp trực tuyến.
- Ghi nhận, phân tích và làm rõ các yêu cầu, lỗi (Bug) hoặc chức năng mới (Feature).
- Kiểm tra phần mềm, xác nhận lỗi và theo dõi kết quả sau khi xử lý.
- Tạo và quản lý ticket, đưa yêu cầu vào backlog dự án.
- Phối hợp với đội phát triển để đảm bảo yêu cầu được triển khai chính xác.
- Sử dụng AI (ChatGPT, Gemini, Claude...) để hỗ trợ phân tích yêu cầu, viết ticket, kiểm thử và soạn tài liệu.
- Ghi nhận, phân tích và làm rõ các yêu cầu, lỗi (Bug) hoặc chức năng mới (Feature).
- Kiểm tra phần mềm, xác nhận lỗi và theo dõi kết quả sau khi xử lý.
- Tạo và quản lý ticket, đưa yêu cầu vào backlog dự án.
- Phối hợp với đội phát triển để đảm bảo yêu cầu được triển khai chính xác.
- Sử dụng AI (ChatGPT, Gemini, Claude...) để hỗ trợ phân tích yêu cầu, viết ticket, kiểm thử và soạn tài liệu.
Yêu cầu
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
- Cẩn thận, có trách nhiệm và theo dõi công việc đến khi hoàn thành.
- Thành thạo máy tính và các công cụ văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm Customer Support, Software Support, Helpdesk, Tester, QA, Business Analyst hoặc triển khai phần mềm.
- Khuyến khích ứng viên có kinh nghiệm sử dụng ChatGPT, Gemini, Claude hoặc các công cụ AI để nâng cao hiệu quả công việc.
- Cẩn thận, có trách nhiệm và theo dõi công việc đến khi hoàn thành.
- Thành thạo máy tính và các công cụ văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm Customer Support, Software Support, Helpdesk, Tester, QA, Business Analyst hoặc triển khai phần mềm.
- Khuyến khích ứng viên có kinh nghiệm sử dụng ChatGPT, Gemini, Claude hoặc các công cụ AI để nâng cao hiệu quả công việc.
Quyền lợi
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
- Mức lương thỏa thuận
- Bảo hiểm full lương
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
- Mức lương thỏa thuận
- Bảo hiểm full lương
Thông tin khác
Yêu cầu hồ sơ
- CV ứng tuyển
- Bằng cấp có liên quan
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 104 Trần Đại Nghĩa, phường 4, TP. Vĩnh Long, Vĩnh Long
- CV ứng tuyển
- Bằng cấp có liên quan
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 104 Trần Đại Nghĩa, phường 4, TP. Vĩnh Long, Vĩnh Long
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 104 Trần Đại Nghĩa, phường 4, TP. Vĩnh Long, Vĩnh Long
Việc làm tương tự khác
Công ty Cổ phần đầu tư Viên Ngọc Mới
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH MTV KỸ THUẬT TÚ LỘC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
10 - 12 triệu
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Đồng Tháp, Tây Ninh, Vĩnh Long
Thỏa thuận
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Cần Thơ, An Giang, Đồng Tháp, Tây Ninh, Vĩnh Long
Thỏa thuận
Alliance One Apparel Co., Ltd.
An Giang, Bến Tre, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long
Thoả thuận
Công ty TNHH Thực phẩm An Phước
An Giang, Cà Mau, Vĩnh Long
7 triệu - 13 triệu
CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA GREE VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Vĩnh Long
15 triệu - 25 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM CỬU LONG PHARIMEXCO
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
Thương lượng
CÔNG TY TNHH CẦU NỐI MEKONG
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 104 Trần Đại Nghĩa, phường 4, TP. Vĩnh Long, Vĩnh Long
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
