Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Line Tiếng Anh) - App Booking (Team Hotel)

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 23/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Respond to customer queries by phone or e-mail to support and solve complaint cases
Interface between customers and hotels to resolve any cases arising upon/after check-in
Handle admin support tasks including but not limited to hotel, flight, and regular payment related issues
Verify transactions with different mode of payments (such as: bank-transfer, credit cards, etc..) match payment and booking ID

Yêu cầu công việc

University/Colleges required
Age: 20 to 30 years old
Fluent in English both written and spoken (Preferably with TOEIC 500)
Above 3 months minimum experience in customer service, receptionist, tour guide v..v
Experience in a call center/contact center, travel industry is a plus
Willing to work on weekend, national holidays, overtime if needed
Willing to work under shifting mode (Night shift including)
Able to work under pressure and in a large team
Always bring positive attitude within colleagues and towards customers
Discipline, honest, critical and high initiative

Quyền lợi được hưởng

Salary: 10.000.000 - 12.000.000 gross (Basic salary + allowance + KPIs)
Working in the environment of a multinational corporation, with customers being the leading foreign companies in the field
Promotion opportunities
13th-month salary
Position promotion, salary increase: once/year
Insurances followed Vietnamese Labor Law
Bonuses, gifts for Holidays
Activities: Birthday party, Employee engagement activities

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/08/2024
Mức lương: 10 triệu - 12 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam qua việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn - transcosmos Incooperate, Nhật Bản. Chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của nhiều khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering Solutions.

ĐỊA CHỈ:

HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM.
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 Toà nhà VTC Online, số 18 Phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN.

ĐỊA CHỈ:
HỒ CHÍ MINH: Tòa nhà SCETPA: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình
HÀ NỘI: Tầng 8 & tầng 20 toà nhà VTC Online, số 18 phố Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Quận Hai Bà Trưng, HN

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: