● Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh / sales admin cơ bản cho khách hàng dựa trên nội dung hợp đồng (được training bài bản).
● Hỗ trợ tạo các chứng từ liên quan đến kinh doanh như: Báo giá, Đơn đặt hàng, Biên bản giao hàng, Hóa đơn thanh toán...
● Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng, hợp đồng... theo đúng quy định (bao gồm nhập liệu vào hệ thống CRM / Quản lý bán hàng), làm công việc
hỗ trợ khách hàng, quản lý doanh thu và tạo tài liệu báo cáo.
● Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình vận hành, tiêu chuẩn chất lượng và thời hạn của từng dự án.
● Tương tác, hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Nhật qua email, điện thoại, họp trực tuyến...
● Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
(Các công việc dưới đây sẽ được phân công tùy theo kiến thức, kỹ năng của bản thân và sự chỉ đạo của cấp trên):
● Lập các báo cáo kinh doanh định kỳ (thống kê doanh thu, tình hình doanh thu, danh mục đơn hàng, tiến độ dự án, danh sách khách hàng... ).
● Quản lý khoản phải thu / khoản phải trả, liên hệ xác nhận với các bên chưa thanh toán.
● Soạn thảo tài liệu theo sự hướng dẫn của cấp trên.
● Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng, sắp xếp lịch sử hỗ trợ và xây dựng bộ câu hỏi thường gặp (FAQ).
● Độ tuổi: Từ 22 tuổi trở lên.
● Trình độ tiếng Nhật: Trình độ JLPT N2 trở lên hoặc tốt nghiệp chuyên ngành tiếng Nhật tại các trường Đại học (Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp thành thạo với khách hàng Nhật Bản qua các cuộc họp trực tuyến).
● Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế làm BPO Sales Admin,
Trợ lý kinh doanh tại doanh nghiệp Nhật Bản hoặc công việc xử lý đơn hàng/nhập xuất hàng.
● Kỹ năng tin học: Ưu tiên ứng viên thao tác tốt Google Sheets, Google Docs, Google Slides, làm việc chính xác và có trách nhiệm.
● Kỹ năng công nghệ/AI: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hoặc chủ động, tích cực ứng dụng các công cụ AI như Gemini, Claude ... vào công việc để tối ưu hóa hiệu suất.
● Hình thức làm việc: Tuân thủ theo lịch làm việc/ngày nghỉ của Nhật Bản (Lịch làm việc cả năm sẽ được cấp vào cuối năm trước).
● Mức lương: 14.300.000 - 26.000.000 VNĐ (Tương đương $550 - $1000; Deal theo năng lực và kinh nghiệm)
● Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
● Review tăng lương 2 lần/năm.
● Mức đóng BHXH chiếm phần lớn tổng thu nhập.
● Có cơ hội tiếp xúc thường xuyên với các đối tác của công ty là các Doanh nghiệp - Cơ quan đoàn thể - trường Đại học/Cao đẳng lớn tại Việt Nam.
● Chế độ phúc lợi như quà sinh nhật, hiếu hỷ, quà ngày 8/3, 20/10, quà mừng kết hôn, sinh con, quà thăm hỏi ốm đau / bệnh tật...
● Có thêm kiến thức chuyên môn hoàn toàn riêng biệt và có cơ hội sử dụng lâu dài trong bất cứ công việc nào liên quan tới Nhật Bản.
● Cơ hội thăng tiến trong công việc.
● Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện