1. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC | JOB PURPOSE
Đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật toàn diện cho khách hàng và các đại lý trong lĩnh vực giải quyết sự cố, khiếu nại,
giám sát thi công và kiểm tra chất lượng sản phẩm ngành bán lẻ
To provide comprehensive technical support for customers and projects in the paint industry, handling complaints, supervising application, and ensuring product quality of NPVTU in Retail.
2. NHIỆM VỤ CHÍNH | KEY RESPONSIBILITIES
• Giải quyết sự cố và khiếu nại liên quan đến sản phẩm sơn của khách hàng Handle product-related issues and complaints from customers
• Hỗ trợ kỹ thuật và giám sát thi công sơn tại công trình, dự án
Provide technical support and supervise painting application at project sites
• Kiểm tra chất lượng và xử lý sản phẩm tại kho
Inspect and resolve quality issues with products at the warehouse
• Đưa ra giải pháp kỹ thuật tối ưu cho từng trường hợp cụ thể
Propose optimal technical solutions for each case
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ Coordinate with internal departments to ensure progress and service quality
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Perform other tasks as assigned by management
3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC | JOB REQUIREMENTS
3.1. Trình độ học vấn | Education
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Hóa học, Kỹ thuật Hóa học hoặc ngành liên quan.
University degree in Chemistry, Chemical Engineering, or related fields.
3.2. Kinh nghiệm | Experience
• Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong ngành Sơn
At least 03 years of experience in the Paints Industry.
3.3. Giới tính & Độ tuổi | Gender & Age
• Nam
• Độ tuổi: Trên 30 (theo nhu cầu tuyển dụng)
Male, preferably over 30 years old.
3.4. Kỹ năng chuyên môn | Professional Skills
• Am hiểu về sản phẩm sơn, quy trình thi công và xử lý sự cố.
Knowledge of paint products, application processes, and troubleshooting.
• Kỹ năng
giám sát kỹ thuật tại công trình.
Technical supervision skills at construction sites.
3.5. Kỹ năng mềm | Soft Skills
• Giao tiếp tự tin, thuyết phục và thương lượng tốt.
Confident communication, persuasion, and negotiation skills.
• Năng động, cởi mở, hòa đồng.
Dynamic, open-minded, and proactive.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Ability to work independently and in a team.
• Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm cao.
Honest, enthusiastic, and responsible.
3.6. Nơi làm việc | Work Location
TP HCM - ưu tiên ứng viên có hộ khẩu hoặc tạm trú tại TPHCM.
HCM City - priority given to candidates with permanent or temporary residence in HCM city.
4. ĐIỀU KIỆN ƯU TIÊN | PRIORITY CONDITIONS
• Có kinh nghiệm giải quyết sự cố, khiếu nại và giám sát kỹ thuật trong ngành Sơn.
Experience in complaint handling, troubleshooting, and technical supervision in the Paints Industry.
• Có khả năng giao tiếp bằng
Tiếng Anh (là lợi thế).
Ability to communicate in English (is an advantage).
• Đã có nơi ở ổn định tại TPHCM
Stable residence in HCM City
5. QUYỀN LỢI | BENEFITS
• Mức lương cạnh tranh theo năng lực.
Competitive salary based on qualifications.
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
Full social insurance, health insurance, and unemployment insurance contributions as per regulations.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Professional and dynamic working environment.
• Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp.
Opportunities for training and career development.
• Chế độ thưởng theo hiệu quả công việc.
Performance-based bonuses.
• Phụ cấp chế độ độc hại
Hazardous work allowance.
• Phụ cấp công tác phí đi lại trên 60km (bao gồm đi,về)
Travel allowance for distances over 60km (including round trip).
• Hỗ trợ xe công ty cho các sự cố ở tỉnh, hoặc vùng sâu
Company vehicle support for emergencies in provinces or remote areas.
Lưu ý: Sẽ được thỏa thuận chi tiết trong buổi phỏng vấn.
Note: Details will be discussed during the interview.
