FURAMA RESORT CẦN TUYỂN : NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VẬN HÀNH FURAMA VILLAS
- Số lượng: 2
- Địa chỉ làm việc: 103 Võ Nguyên Giáp, phường Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng
Mô tả công việc
• Phối hợp với các bộ phận liên quan như Kỹ thuật, Buồng phòng, Lễ tân, Kế toán, An ninh, Giải trí, Cảnh quan... để xử lý các yêu cầu vận hành, bảo trì và hỗ trợ dịch vụ cho khu biệt thự.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ chủ sở hữu biệt thự/người đại diện được ủy quyền liên quan đến:
- Quyền ra vào của nhân viên
- Hàng hóa, vật dụng mang vào/mang ra
- Bảo trì và sửa chữa
- Các yêu cầu dịch vụ khác
• Duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu về chủ sở hữu biệt thự, người đại diện được ủy quyền, danh sách nhân viên được phép ra vào; đồng thời giám sát quy trình ra/vào biệt thự.
• Phối hợp và theo dõi các công việc bảo trì, sửa chữa, bao gồm: báo giá, thu phí, sắp xếp lịch thực hiện và hoàn thiện hồ sơ sau khi hoàn tất công việc.
• Xử lý các yêu cầu liên quan đến thuê thiết bị, cấp mới/gia hạn chìa khóa, ra vào biệt thự và mở két an toàn.
• Hỗ trợ các bộ phận liên quan theo dõi tình trạng vận hành của biệt thự, bao gồm:
- Mức tiêu thụ điện, nước
- Hợp đồng hồ bơi nếu có
- Hợp đồng bảo trì bên trong biệt thự nếu có
- Các hư hỏng, khiếm khuyết ảnh hưởng đến diện mạo tổng thể của biệt thự
• Chủ động phát hiện các hư hỏng, khiếm khuyết và thông báo đến chủ sở hữu biệt thự để có phương án khắc phục cần thiết.
• Truyền đạt và triển khai các quy định, yêu cầu từ Ban Quản lý đến chủ sở hữu biệt thự và các bên liên quan.
• Giám sát quy trình ra/vào biệt thự; đảm bảo tuân thủ đúng quy trình yêu cầu và lưu trữ hồ sơ, chứng từ đầy đủ.
• Xử lý các đặt phòng thuộc chương trình Rental Pool:
- Phối hợp với bộ phận Đặt phòng để kiểm tra tình trạng phòng trống và xác nhận đặt phòng
- Phối hợp với các bộ phận vận hành để cung cấp dịch vụ cho khách
- Theo dõi số đêm phòng sử dụng và đối soát dữ liệu
• Theo dõi và nhắc nhở các khoản thanh toán còn tồn đọng từ chủ sở hữu biệt thự; phối hợp với bộ phận Kế toán và Lễ tân để xử lý thanh toán và xuất hóa đơn.
• Lập báo cáo doanh thu hằng tháng và đối soát các chi phí liên quan đến dịch vụ.
• Kiểm tra, theo dõi các hóa đơn và chứng từ do các bộ phận gửi lên.
• Xây dựng, cập nhật các biểu mẫu và quy trình vận hành nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trợ lý Quản lý Tài sản.
Quyền lợi được hưởng
• Được cấp đồng phục và hỗ trợ bữa ăn theo quy định.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Được tham gia bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
• Ngoài lương cơ bản, được hưởng phí
phục vụ hằng tháng, kể cả trong thời gian thử việc.
• Được nghỉ 11 ngày lễ và 12 ngày phép năm mỗi năm.
• Thưởng Tết và các dịp lễ.
• Được tham gia các hoạt động dành cho nhân viên như Ngày vinh danh nhân viên, Tết Trung thu, Quốc tế Thiếu nhi, Tiệc cuối năm...
Yêu cầu công việc
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành sự kiện, vận hành khách sạn, trung tâm hội nghị hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Có kinh nghiệm giám sát đội ngũ vận hành hoặc phối hợp nhân sự giữa các bộ phận nhằm đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả.
• Thành thạo tin học văn phòng: PowerPoint, Excel, Word và các công cụ
quản lý dự án.
• Có hiểu biết về việc ứng dụng AI trong tối ưu hóa vận hành sự kiện, phân tích dữ liệu khách hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
• Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và
tiếng Anh.
• Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian tốt.
• Có khả năng tổng hợp dữ liệu và sử dụng các công cụ phân tích để lập báo cáo vận hành, đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu thực tế.
• Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc.
• Am hiểu hoạt động vận hành sự kiện và F&B, đặc biệt trong môi trường trung tâm hội nghị hoặc khách sạn.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
1. Gửi hồ sơ về email: [protected info]
2. Điền đơn ứng tuyển online tại đường link: Joboko/26koAE8JzzqCgRj58
3. Hotline: [protected info] (Ext: 3404)