Mô tả công việc
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối qua điện thoại, email và hệ thống ticketing, đảm bảo giải quyết nhanh chóng các vấn đề liên quan đến phần mềm và phần cứng.
- Xác định và phân tích các sự cố kỹ thuật, từ đó đưa ra giải pháp hiệu quả nhằm khôi phục hoạt động của hệ thống và thiết bị.
- Thực hiện cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị máy tính, máy in và phần mềm ứng dụng theo yêu cầu của người dùng.
- Đào tạo và hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các hệ thống và ứng dụng công nghệ thông tin một cách hiệu quả.
- Theo dõi và báo cáo tình trạng các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo tất cả các vấn đề được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc
IT Helpdesk.
- Thành thạo hệ điều hành Windows, macOS và các ứng dụng văn phòng phổ biến.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người không chuyên.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Được tham gia bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thiết bị làm việc hiện đại và môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
- Nghỉ phép theo quy định của pháp luật, bao gồm nghỉ lễ, nghỉ phép năm và các ngày nghỉ khác.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 68-70 Đường B4, Phường An Lợi Đông, Quận 2, Ho Chi Minh City, Hồ Chí Minh
- 1. 68-70 Đường B4, phường An Lợi Đông, Quận 2, Ho Chi Minh City
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/12/2025
