Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Hỗ trợ người dùng cuối (End-user) trong các vấn đề về máy tính, email, phần mềm văn phòng, thiết bị in ấn, thiết bị ngoại vi.
- Cài đặt, cấu hình, bảo trì hệ điều hành Windows/MacOS, ứng dụng văn phòng, phần mềm nội bộ.
- Thiết lập, giám sát, tối ưu hệ thống WiFi, đặc biệt là hệ thống có số lượng truy cập lớn (100-200+ users), đảm bảo kết nối ổn định và hiệu năng cao.
- Theo dõi, xử lý các sự cố mạng (LAN, WiFi), hệ thống dây mạng, switch, router, access point.
- Ghi nhận, phân loại, xử lý hoặc chuyển tuyến các yêu cầu từ người dùng qua ticket/phone/chat.
- Quản lý, theo dõi tài sản CNTT (IT asset): máy tính, thiết bị mạng, account.
- Phối hợp với nhà cung cấp để triển khai, khắc phục sự cố, bảo trì thiết bị.
- Hỗ trợ triển khai các dự án CNTT nội bộ theo yêu cầu.
- Báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, sự cố, chất lượng hệ thống.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Tối thiểu **01 năm kinh nghiệm** ở vị trí
IT Helpdesk/
IT Support hoặc tương đương.
- Có kinh nghiệm: thiết lập - giám sát - tối ưu hiệu năng hệ thống WiFi quy mô lớn (≥ 100-200 users)
- Am hiểu nguyên lý mạng cơ bản: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, routing cơ bản.
- Có kinh nghiệm làm việc với thiết bị mạng phổ biến (Unifi, Cisco, Mikrotik, Aruba... hoặc tương đương).
- Khả năng phân tích, chẩn đoán và xử lý sự cố mạng & thiết bị đầu cuối.
*Ưu tiên:
- Có chứng chỉ hoặc kiến thức tương đương (CCNA, MTCNA...).
- Kinh nghiệm triển khai hệ thống Camera, PBX/VoIP.
- Hiểu biết về bảo mật mạng, WiFi roaming, load balancing.
*Kỹ năng - phẩm chất:
- Nhanh nhẹn, chủ động, trách nhiệm cao*
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư duy
phục vụ khách hàng (service mindset)
- Khả năng làm việc độc lập & phối hợp tốt với các bộ phận.
- Chịu được áp lực công việc.
Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (nghỉ trưa 12h00-13h00) Từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Du lịch nước ngoài
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 Tr - 15 Tr VND
Nơi làm việc
- 82 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/08/2026
