Về Circa
Nhà thuốc Circa tự hào là chuỗi nhà thuốc đáng tin cậy với hơn 30 cửa hàng, luôn nỗ lực thiết lập hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe, cung cấp hệ thống chăm sóc toàn diện và cung cấp cho khách hàng những sản phẩm hàng đầu cũng như nhiều dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Vị trí Retail
IT Support Executive chịu trách nhiệm đảm bảo hệ thống công nghệ tại các cửa hàng Circa vận hành ổn định, xuyên suốt và đúng tiêu chuẩn. Bạn sẽ trực tiếp hỗ trợ kỹ thuật cho thiết bị, mạng và hệ thống tại cửa hàng, đồng thời phối hợp triển khai các giải pháp công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm bán lẻ.
Trách nhiệm chính
1.Hỗ trợ thiết bị cửa hàng & kỹ thuật
- Quản lý và hỗ trợ các thiết bị tại cửa hàng, bao gồm: máy POS, máy in, tablet
- Xử lý các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành hằng ngày (môi trường hoạt động 24/7)
- Thực hiện troubleshooting và phối hợp với vendor/đối tác khi cần escalations
- Đảm bảo toàn bộ hệ thống và thiết bị tại cửa hàng được cấu hình đúng và vận hành theo tiêu chuẩn
- Tham gia triển khai kỹ thuật cho các cửa hàng mới (NSO - New Store Opening)
2.Quản lý hệ thống Camera & Mạng
- Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất
- Quản lý hệ thống camera tại cửa hàng, bao gồm:
oCấu hình DDNS, NAT port forwarding để truy cập từ xa
oCập nhật IP public khi có thay đổi
oCài đặt và cấu hình xem camera trên laptop khi cần
- Đảm bảo kết nối internet ổn định
phục vụ POS, camera và các hệ thống vận hành
- Theo dõi và xử lý các sự cố liên quan đến hiệu suất mạng và hệ thống camera
3.Hỗ trợ dự án công nghệ & hoạt động R&D
- Phối hợp với team Tech để triển khai các tính năng cần tích hợp phần cứng tại cửa hàng
- Hỗ trợ thử nghiệm (pilot) và triển khai các công nghệ mới như: RFID, Camera AI và các giải pháp công nghệ in-store khác
- Thu thập và phản hồi thực tế từ vận hành cửa hàng nhằm cải thiện hiệu quả triển khai
Ngày nghỉ Lễ/Tết: 11 ngày theo quy định của Bộ luật Lao động và các ngày nghỉ lễ quốc gia bổ sung (nếu có).
Nghỉ phép năm: 15 ngày làm việc mỗi năm.
Thưởng hiệu suất: Thưởng hằng năm dựa trên kết quả làm việc trong năm.
Giải thưởng ghi nhận: Phần thưởng bổ sung dành cho các cá nhân có thành tích xuất sắc.
Bảo hiểm xã hội: Đóng trên 100% mức lương gross, áp dụng sau khi hoàn thành 2 tháng thử việc.
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe: Áp dụng sau khi hoàn thành 2 tháng thử việc.
Khám sức khỏe: Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Thưởng ngày lễ: Áp dụng cho nhân viên là thành viên Công đoàn.